江门平安产险工作人员进入商圈，针对外卖员等群体开展“一对一、面对面”精准宣传。
广发银行江门分行等单位将金融知识与岭南美食巧妙结合，让居民在沉浸式体验中掌握消保技巧。
中国银行江门分行“消保宣传团”的讲师们，为小学生们量身定制金融课堂。
江门人保财险工作人员走进社区、企业开展金融消费者权益保护宣传活动。
咖啡香里飘出金融安全的叮嘱，社区广场上搭起连接民心的消保课堂。2026年“3·15”国际消费者权益日前后的江门，从城市商圈到田间地头，一场以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题的金融消费者权益保护宣传活动正如火如荼地展开。在我市金融监管部门的指导下，全市银行保险机构结合侨乡特色，用有温度、有特色、接地气的宣教方式，将金融安全知识送到群众家门口，在五邑大地织密织牢金融消费安全防线。
文/图 江门日报记者 陈倩婷 傅雅蓉
侨乡风情融消保 文化浸润抚人心
如何让消保宣传摆脱生硬说教，更贴合侨乡群众的生活？江门金融机构给出的答案是：扎根侨乡文化，让消保宣传有“烟火气”，更有“文化味”。
广发银行江门分行深耕侨乡文化，打造特色宣教品牌，创新制作《消保新歌声》动画短片，以台山川岛5A级风景区为背景，通过说唱形式生动演绎“代理退保”“贷款中介”等金融黑灰产骗局。短片一经推出便在本地社交平台广泛传播，让群众在欣赏侨乡风光的同时，轻松掌握防骗技巧。
3月10日，在蓬江区美景社区的活动现场，更是一派热闹景象。广发银行江门分行联合中国人寿江门分公司、中国人寿财险江门中心支公司等集团兄弟单位，举办“消保新视角、漫话岭南情”金融教育宣传活动，将活动融入广式早茶文化、舞狮、粤剧、非遗葵扇等侨乡元素，采用“游园闯关+集章通关”模式，设置“反代理退保黑灰产·‘虾’有陷阱”“适当性管理·‘粥’到匹配”等互动摊位，将金融知识与岭南美食巧妙结合，让居民在沉浸式体验中掌握消保技巧。
江门有着不输一线城市的咖啡文化，以及国内领先的咖啡产业链，被誉为“咖啡之城”。3月5日，第四届中国侨都（江门）咖啡文化节在五邑华侨广场精彩开幕。在熙熙攘攘的人群中，一处特别的“摊位”格外引人注目——农业银行江门分行的金融知识咨询台前，工作人员正将一杯杯“特调”金融知识咖啡递到市民手中，邀请大家扫码体验掌上银行的“智慧消保”功能。
“您的外卖订单来了，但陌生链接可不能随便点哦！”工作人员一边递上咖啡，一边向外卖员小李送上温馨提示。小李接过咖啡，杯套上印着“个人信息保护好，诈骗陷阱远离你”的二维码，扫码进入农业银行掌上银行的“防骗指南”专题，一条条实用的反诈技巧跃然屏上：“送餐忙，有时候看到链接随手就点了，今天这杯咖啡真的提醒了我。”
数字消保添智慧 科技赋能惠民生
“以前总觉得手机银行就是转账汇款，没想到还有这么多‘隐藏功能’，还能学反诈知识，太方便了！”在开平市月山镇大岗村三东村的文化广场上，年过六旬的李大爷在农业银行开平市支行工作人员手把手的指导下，第一次点开了农业银行掌上银行的“消保专区”，脸上满是惊喜。
“消保专区”不仅有“农情消保3D数字化展厅”，还有生动有趣的知识问答、闯关挑战。李大爷点开“反诈电影院”，一段“黄金托管假生金，竹篮打水一场空”短剧让他印象深刻：“演得太像了，上次就有人这么跟我说，幸好当时没信！”如今，李大爷不仅自己学会了用掌上银行查账、缴费，还成了村里的“反诈宣传员”，逢人就推荐：“你也装一个，银行就在手机里，安全又方便！”
这正是江门银行保险机构依托科技力量，将金融知识送进千家万户的缩影。如今，我市越来越多的金融机构将科技赋能融入消保工作，借助手机银行、微信公众号、短视频平台等新媒体矩阵，打造线上线下联动的宣教体系，让消保知识触手可及。目前，我市银行保险机构线上消保宣传已实现全市全覆盖，让科技不仅成为便民服务的工具，更成为守护金融安全的“智慧屏障”。
精准聚焦重点人群 守护金融安全
针对老年人、青少年、新就业形态劳动者等金融风险防范薄弱群体，江门各银行保险机构量身定制宣教内容，让消保宣传既有力度更有温度。
“同学们，如果游戏里有人私信你‘扫码免费领取装备’，能不能信？”3月10日下午，一堂别开生面的金融消保启蒙课在江门市江华小学热烈展开。来自中国银行江门分行“消保宣传团”的讲师们，为小学生们量身定制金融课堂，以“趣味动画+情景案例+互动问答”的形式，生动讲解了金融消费者八项基本权利、防范校园诈骗等核心知识。
活动中，“青少年金融教育宣传基地”牌匾正式揭牌，标志着金融安全教育将从“一时一地”变为“常态长效”。中国银行江门分行还向江华小学捐赠了金融启蒙绘本，以书香点亮童心、以知识守护梦想。
不只是江华小学，全市多所学校都迎来了金融消保宣传员的身影。江门人保财险滨江营销服务部走进江门市陈白沙中学，设立宣传咨询点，围绕金融消费者权利、保险保障功能、防范校园贷等内容开展宣讲；中融人寿江门中支走进五邑大学，结合校园高发诈骗案例，讲解征信保护、理性借贷知识，引导学子树立正确消费理财观；泰康人寿江门中支则走进江侨幼儿园，通过趣味贴纸等寓教于乐的形式，在孩童心中种下金融安全的种子。
老年群体一直是金融诈骗的高发受众，各银行保险机构将暖心关怀延伸至养老场所与社区一线。
“阿姨，陌生人说能帮您买高收益保健品、办养老理财，千万不能信，都是骗人的！”近日，中宏保险江门中支走进杜阮养老院，开展“关爱老人 远离诈骗”主题活动。宣传员通过播放防诈短视频、情景模拟等形式，生动揭露保健品诈骗、虚假理财等套路，还为老人送上生活慰问品，手把手指导智能设备使用，助力跨越“数字鸿沟”。
横琴人寿江门分公司、江门人保财险等机构也聚焦老年群体，深入社区广场、文体广场、长者之家，讲解反洗钱、防范非法集资知识，耐心解答保单查询、合法维权等疑问，切实守护老年人的“钱袋子”。
针对老年人对智能设备“不会用”“学得慢”等难题，江门农商银行派出超过400名乡村金融特派员，深入基层一线，对“银发一族”的金融宣传教育进行有效投放。
快递员、外卖员等新业态劳动者，常年奔波在一线，流动作业、时间紧张，且容易成为电信诈骗、虚假理赔等骗局的目标。针对这一群体的特点，江门银行保险机构精准对接需求，开展轻量化、便捷化的宣教活动。
“师傅们，平时接单的时候，如果收到‘订单异常’‘虚假理赔’的短信或电话，一定要提高警惕，不要随便点击陌生链接，更不要透露银行卡信息！”近日，太平洋产险江门中支、中融人寿江门中支、中宏保险江门中支等机构，分别走进淘宝闪购站点以及顺丰、京东、申通等快递站点，利用外卖员休息的间隙，开展金融宣教活动，并为一线从业者送上饮用水、纸巾等贴心礼品，让奔波在路上的新业态群体感受到金融服务的温暖。
全域场景下沉 金融知识走进市井烟火
消保宣传不能只停留在营业网点，更要走进群众的日常生活。江门各银行保险机构以“五进入”（进社区、进农村、进学校、进企业、进商圈）为抓手，打破宣教壁垒，延伸服务触角，将消保宣传从营业网点延伸至田间地头、商圈街巷、企业车间，让金融知识融入市井烟火，打通普及消保知识的“最后一公里”。
针对农村地区金融知识薄弱的现状，多家机构深入县域乡村，用方言传递消保声音。
广发银行江门分行联合集团兄弟单位走进杜阮镇龙溪村，启动“乡村消保大篷车”主题活动。配备LED显示屏的大篷车在龙溪村、双楼村、亭园村等6个行政村巡回流动，滚动播放反诈标语、防范非法集资等短视频，让金融知识在村口巷尾随处可见。
中宏保险江门中支走进鹤山县域靖村，在村委会门前用乡土语言讲解电信诈骗、非法集资防范技巧；中融人寿江门中支走进杜阮镇上巷村，发放宣传资料千余份，结合农村典型骗局拆解风险；江门人保财险恩平支公司走进当地簕菜园，通过案例讲解与互动答疑，提升乡村群众风险识别能力，让消保知识扎根基层。
商圈、社区是群众聚集的场所，也是消保宣传的重要阵地。江门各银行保险机构依托商圈、社区的人流优势，设立咨询台、悬挂横幅、摆放展板，开展沉浸式、互动式宣传，让消保宣传融入群众日常生活。
3月13日，江门市人民政府办公室、中国人民银行江门市分行、国家金融监督管理总局江门监管分局联合工商银行江门分行、工银安盛江门支公司在育德社区文化广场举办“清朗网络金融，守护安心消费”金融消费者权益保护宣传活动。现场设置的“金融知识趣味问答”互动环节，让市民在轻松氛围中掌握安全支付、甄别钓鱼网站等实用技能。
在江门长堤青年文化广场，在中国人民银行江门市分行、国家金融监督管理总局江门监管分局等的悉心指导下，建设银行江门市分行联合多家单位开展的“清朗金融网络 守护安心消费”主题活动同样人头攒动。活动现场，16个主题宣传摊位，涵盖征信、反洗钱、反假币等多个领域。市公安局蓬江分局反诈中心警官结合真实案例，深入浅出地讲解常见电信网络诈骗手段及防范知识。
此外，阳光财险江门中支、中国人寿江门分公司等机构联动走进江门利和广场、育德广场，通过发放宣传折页、有奖问答、以案说险等形式，向市民和商户普及理性投保、防范代理退保等知识；中宏保险江门中支、平安产险江门中心支公司等在蓬江区杜阮镇群华社区、江门万达广场设立服务点，面对面解答居民疑问，让消保宣传融入市井烟火；江门人保财险走进蓬江区农林社区，用生活化语言讲解金融消费者八大权益，把专业知识转化为群众听得懂的实用指南。
除了社区、农村、商圈，江门各银行保险机构还将宣教触角延伸至产业园区、企业一线，精准对接企业员工和企业负责人的需求，开展针对性的消保宣传，助力实体经济高质量发展；平安产险江门中心支公司走进恩平智能家电产业园，向企业代表普及反诈防骗、信息保护知识；中国人寿江门分公司深入各类企业，推出普惠金融主题宣传，助力新市民更好地融入城市生活。
此次“3·15”系列宣传活动，是江门银行保险行业履行社会责任、深化消保工作的生动实践，各类活动覆盖人群广、形式接地气、成效实打实，累计服务群众超10万人次，有效提升了全市群众金融素养和风险防范能力，获得社会各界广泛认可。