鹤山市址山镇退役军人服务站工作人员对麦先生进行家访。鹤山市址山镇退役军人服务站供图
江门日报讯 （文/图 记者 张泽彬） 近日，在广东省退役军人服务中心与鹤山市址山镇退役军人服务站的联动帮扶下，长期就业困难的退役军人麦先生（化名）顺利走上新工作岗位。从闭门不出、情绪低落，到主动求职、稳步入职，这场跨越数年的精准帮扶，生动展现了鹤山市退役军人服务保障体系用心用情、多措并举的工作成效。
2009年退役后，麦先生前往深圳打拼，2020年重返家乡鹤山市址山镇昆阳村。然而返乡后的他却性情大变，情绪低落、闭门不出，这一状态持续了3个多月。年过八旬的奶奶忧心忡忡，向昆阳村委会求助，村委会随即联动址山镇退役军人服务站介入。
“第一次家访时，他精神不振，对我们的询问要么只言片语，要么沉默以对。”服务站工作人员李丹回忆，麦先生因身体原因和心结，长期回避社会，加上父母年迈，家庭缺乏稳定收入，生活陷入困境。服务站将其列为重点帮扶对象，一方面协调民政部门于2023年9月为其办理低保，减轻家庭负担；另一方面持续筛选适配岗位，但因麦先生心理障碍根深蒂固，多次推荐均未成功。为打破沟通壁垒，工作人员改变家访方式，用朋友般的口语化交流关心其日常生活，麦先生逐渐放下部分戒备。今年8月21日，省退役军人服务中心开展基层工作调研，服务站详细汇报了麦先生的特殊情况。令人欣慰的是，省中心当天便委托省级心理专家对麦先生进行一对一专业疏导。8月26日，心理专家通过视频通话“隔空”与麦先生深入沟通半小时，工作人员后续持续开导，终于帮他解开思想包袱，主动提出“我想工作了”。
心结解开后，服务站根据麦先生的实际情况，精准匹配并推荐了鹤山市利联纸品有限公司的岗位。为让他安心求职，工作人员全程陪同面试，协助完成入职体检等后续环节，提供“一站式”“陪跑式”服务。10月底，麦先生成功入职，如今已工作一个多月，适应良好、认真负责，与同事相处融洽。公司工会每周安排人员与其谈心，持续关注其成长，他的精神面貌也焕然一新。
此次帮扶是“省-市-县-镇”四级退役军人服务保障机构联动协作的成功实践，通过“心理疏导+就业帮扶”的多元化模式，破解了复杂就业难题。据悉，鹤山市退役军人事务局通过建立就业创业台账、上线“鹤山兵就业”微信小程序等方式，整合岗位资源，实现人岗精准匹配，多渠道助力退役军人高质量充分就业。