■ 深圳特区报记者 邹媛
在福田商圈选购伴手礼可刷外卡，搭乘公交地铁能拍数字人民币硬钱包，在餐厅就餐可用境外钱包扫码，口岸落地即可就近兑换外币……在深圳，境外人士“吃住行游购娱”，各类支付方式随手可用。
近年来，深圳持续优化国际化营商环境，围绕境外人士入境、消费、离境全流程持续升级支付配套服务，从入境枢纽、日常消费再到离境退税环节持续发力，构建起便捷多元的跨境支付服务体系，充分释放入境消费活力。今年1—8月，外籍人员在深消费达1.43亿笔、总金额210.86亿元，同比分别增长18.64%、26.58%。
入境即可用
“来深第一站”打造新服务
德国旅客塞弥尔首次到访深圳，抵达深圳湾口岸后便前往综合服务中心，工作人员帮他完成支付工具设置，还送上标注商圈、退税点位的“深”游指南，解决了他入境之后对本地消费环境的陌生难题。
立足境外旅客抵深第一场景，深圳在交通枢纽、核心商圈布局8个入境综合服务中心，集中整合外币兑换、支付咨询、多语种指引等便民服务，打通入境金融服务“最后一公里”。
游玩购物的前提是出行的便利。来到陌生城市，换现金、办交通卡，曾经是境外游客出行绕不开的麻烦。如今深圳全线网17条线路，432座车站的1.1万个闸机通道，全部实现境外银行卡一拍即乘。
“手机绑卡过程非常流畅，一切都很便捷。”常年在华工作的澳大利亚乘客西哲，对这项新功能赞不绝口。
据悉，深圳地铁支持200多个国家和地区发行的具备非接触支付功能的维萨卡、万事达卡、美国运通卡、JCB卡，以及绑定银行卡的移动设备。同时，境内发行、具备非接触支付功能且支持人民币交易的万事达卡、美国运通卡也能实现“拍卡过闸”功能。
场景全覆盖
吃住行游购娱皆可付
来深参展的新加坡客商，在福田CBD商场挑选礼品，境外信用卡一刷即可完成结算；菲律宾籍旅客杰瑞·克拉维罗凭护照申领数字人民币硬钱包，搭乘公交、便利店买饮品，碰一碰就能支付；韩籍游客在南山餐厅就餐，打开本土电子钱包扫码，系统自动换算汇率，无感完成扣款。
（下转第三版）
（上接第一版）
便捷支付体验的背后，是深圳跨境支付环境的持续优化。近年来，深圳持续提升境外人士支付便利度，全力保障APEC涉外服务需求，推动支付工具实现全门类供给，构建“卡、码、币、包”多元支付生态体系。
打通扫码支付通道。目前，银联、微信支付、支付宝等平台均实现“外卡内绑”“外包内用”功能。依托跨境二维码统一网关，微信支付已经实现与全球近50个境外钱包机构互联互通，更多APEC成员经济体钱包正加速加入。
深圳也在持续完善线下现金服务基础设施。深圳已建成40个特许兑换网点、23个外币代兑点，可兑换全部21个 APEC成员经济体币种，全方位适配各国入境旅客兑换需求。不仅如此，深圳在全国率先创新“应急兜底”支付机制，紧急情况下联合兜底网格员上门为外籍消费者提供取现、刷卡等服务，满足应急性支付诉求。
退税再提速
秒刷秒付秒退流程快
在罗湖KK MALL商场，巴西籍旅客罗伯特体验全新升级的离境退税自助终端。过去退税需要整理、核验一沓纸质单据，现在她仅出示本人护照，设备自动调取消费记录，依次完成身份核验、退税申请提交、资金清算整套业务，全程仅用时2分钟，就办结全部退税手续。
支付便利延伸到了离境一刻。依托离境退税2.0版政策落地，深圳迭代升级离境退税服务，全面推行全流程无纸化，打破门店、地域、代理机构壁垒，实现离境退税“即买即退”全国通办，大幅简化境外旅客购物退税流程。
广东华兴银行深圳分行创新打造“秒刷、秒付、秒退”极速退税服务体系，简化核验流程，境外旅客完成材料核验后，仅需出示银行卡刷卡即可办结退税，最快1分钟即可完成操作，退税资金可通过各类跨境钱包、国际银行卡实时到账，且搭配数字化小程序工具，让深圳离境退税服务实现全面提速、提质、提效。
目前，深圳已建成线上小程序与线下自助终端互补的全自助离境退税服务体系，实现六大口岸自助退税机全覆盖。自助退税机最快仅需两分钟即可完成办理。同时，“小程序+自助机”双通道支持14种主流语言，覆盖超90%入境旅客，让境外旅客退税体验“丝滑顺畅”。