火车空座放零食 规则许可但善意更可贵

■ 于新

两名女孩买了三张火车硬座票，中间一个位子专门用来放零食。一名无座乘客想坐被拒。前来调解的列车员称，“座位是她们的，跟我说没用。”此事引发热议。话题“12306回应买票占座放零食这座位能让吗”更是登上热搜第一。

怎么看？从规则层面看，两名女孩拒绝让座，并没有违规。

按照12306工作人员的回复，“乘客购买了几个人的车票，那么这几张票都是属于购票者范畴内的，其他人要使用座位的话，也需要征求本人同意的。”这传递出的信息是，只要该车票真实有效，座位就存在明确的权利归属。两名女孩买的三张火车硬座票，即便有一个空座，也不意味着这个座位就成为公共座位。其他人要使用，也需她们同意。列车员未强行介入调解，本质上是对既定票务规则的尊重与恪守。

有些网友质疑，为何两个人能买三张票？这在规则层面也是清晰的。12306官网信息显示，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，高铁动卧列车除外，一笔订单不能超过5张票。两个女孩完全可以在亲朋好友同意的前提下，将其添加为乘车人并多买一张票。即使乘车人最终未上车，该车票在系统中仍维持正常的“售出”状态，车票是有效的。概言之，两名女孩在本次行程中享有三个座位的使用权，是制度框架之内允许发生的行为。

但规则之外，还有人情在。车厢之内，有旅客因为没座位站立，一旁的空置座位却专门放着零食。这样的场景，容易触动大众朴素的共情心理。这也是该事件引发热议、拨动公众心弦的关键所在。

规则是社会运行的基石，而同理心与共情力则是社会文明的温润底色。若座位空置且不妨碍自身，慨然让出一席，无疑是一种善意的流露——这份善意值得被珍视与倡导。公共空间中，若多一些这样的体谅与善意，因之受惠的会是每一个人。