齐 扬
一些曾经连物业费都收不上的小区，如今竟有了资金结余用于改造提升。这一蜕变的关键变量，在于深圳开发的“深i小区”数智平台的赋能。
“深i小区”之所以灵，不仅在于技术强，更重要的是通过数字赋能，将规则嵌入日常，让公开成为常态。小区治理，直接关乎群众切身利益，影响日常生活感受，其难点往往在于“信任”二字。譬如物业费收多少、怎么花、谁来定，如果是一笔“糊涂账”，事情说不清、道不明，信任便难以建立，矛盾也容易滋生。运用数字技术，将每一笔收支、每一项决策都纳入规范、公开的流程，业主随时可查、全程可追溯，同时助力物业服务更科学更高效。如此一来，“糊涂账”就成了“明白账”，许多事情自然就更容易理顺。
现代化治理，说白了就是阳光治理、信任治理。善用数智技术提升治理效能，就是要让权力运行规范透明，让居民参与有据可依；以清晰的规则提升协商效率，也让各方责任更加明确。从依赖“人情协调”转向依靠“规则运行”，从“被动配合”变为“主动参与”，实践表明，在技术加持下，信任关系可以重塑，从而为公共事务的良性运转奠定坚实基础。
小区是城市治理的基本单元。把这些千家万户所在的“微单元”治理好，城市治理现代化就有更坚实而有力的支撑。