深圳特区报广州12月23日电（记者 严俊伟 通讯员 粤公宣）12月23日上午，广东省公安厅党委副书记、分管日常工作的副厅长郭向阳率有关警种部门上线由中共广东省直属机关工作委员会和广东广播电视台联合主办的“广东民声热线”节目，就群众关心关注的热点问题进行面对面的交流。
据介绍，随着2006年集中办理的第二代身份证陆续到期，全省自2025年起进入为期四年的换证高峰期，2026年将迎来最高峰，共计2300万人需要换证，平均每5名群众中就有1人需办理身份证换领，涉及千家万户。其中，“60后”“70后”群体成为换证主力，其身份证有效期多为20年，目前已陆续到期。
为了方便群众办证换证，广东公安推出了办证服务九项措施：“提醒办”，主动向群众推送换证提示； “延时办”，各地政务服务窗口延长工作时间，方便上班族错峰办证；“免预约办”，无需提前预约即可现场办理；“专场办”，针对企业、学校等办证人员集中场所，上门提供服务；“委托办”，16岁以下的省内未成年人，父母可委托近亲属陪同小孩办理；“自助办”，16岁以上的省内户籍居民，可使用自助机办理；“全程网办”，已采集指纹的群众，可通过“粤居码”平台实现网上办理；“跨省通办”，外省来粤人员可在广东异地办理；“加急办”，为有紧急出行需求的群众开通绿色通道，缩短办证周期。