“国之大者，为民而生。”中国特色金融文化，其核心要义在于坚持金融工作的政治性、人民性，强调“义利相济、以义取利”的价值追求。
作为植根深圳特区的金融央企，中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”）始终将中国特色金融文化基因融入企业发展血脉，在服务发展大局、护航民生福祉、支持实体经济的壮阔实践中，让高质量发展的金融活水，涓涓流淌进寻常百姓家，绘就了一幅守护人民美好生活的温暖画卷。
风险无情赔付有速：一纸理赔单背后的普惠承诺
2023年，深圳市民L先生一家经历了前所未有的风暴。44岁的他因肝移植后急性排斥，医疗总费用高达近380万元。这笔天文数字般的支出，足以压垮一个原本小康的家庭。“真的没想到要花这么多钱！”就在全家陷入困境之际，他们想起了此前投保的“深圳惠民保”。提交理赔材料后，一笔106万余元的保险赔款迅速到账，加上基本医保的报销，家庭实际承担的医疗费用被控制在可承受范围内。“这笔赔款就像及时雨，让我们感激又安心。”L先生的感慨，道出了无数家庭的心声。
L先生的经历，并非孤例。它精准折射出深圳国寿践行中国特色金融文化，将“金融为民”从理念转化为行动的坚定决心。长期以来，公司主动融入地方政府多层次医疗保障体系建设，连续三年作为“深圳惠民保”项目的首席承保机构。这不仅是商业行为，更是其践行“金融为民”初心使命的生动体现。
自2023年首推以来，“深圳惠民保”累计超1819万人次参保，其中2025年参保人数达到616万人，同比上涨5万人，参保量连续三年实现正增长。上线运行两年半，“深圳惠民保”累计赔付近38万人次，重症患者自费减负比例平均达40%；赔付患者中，最大赔付年龄达103岁，最小赔付年龄为出生1个月的婴儿，两年单人累计最高赔付金额达180万元。
这组数据的背后，是深圳国寿对“人民性”的执着坚守。从L先生到千千万万的参保人，深圳国寿用一张张及时的理赔单，兑现了不让疾病成为家庭沉重负担的承诺，让中国特色金融文化“以人民为中心”的发展思想，在鹏城大地落地生根、开花结果。
细微之处见真章：特殊群体身边的金融守护
居住在龙岗区平湖街道的H女士，因女儿骑车不慎摔倒导致左踝关节骨折住院治疗27天，向深圳国寿提交了“深圳市独生子女家庭意外伤害保险”的理赔申请。令她意想不到的是，仅仅两天后，13200元的理赔款便打入了她的账户。“没想到手续这么简单，赔得这么快，让我真切感受到我的家庭多了一份实实在在的守护。”
H女士所说的这道“守护”，正是深圳国寿对于独生子女家庭这一具有时代特色的群体，十余年如一日默默构筑的风险防护网。自2011年起，深圳国寿便积极参与由深圳市卫生健康部门主导的“独生子女家庭意外伤害保险”项目。这项民生工程采用“政府统一出资、家庭免申即享”的模式，为全市超48万户籍独生子女家庭免费提供一份意外风险保障，惠及群众138万余人，覆盖率高达100%。十余年来，深圳国寿已累计为近6000人次的出险家庭送去了及时的理赔服务。2021年，南山区一户独生子女家庭的孩子不幸意外身故，深圳国寿迅速核实并赔付了11.25万元理赔金，在这个家庭最黑暗的时刻给予了经济上的慰藉与支持。
这些温暖的小故事，是深圳国寿践行金融公平性、推动发展成果共享的微观缩影，也是深圳国寿生动诠释中国特色金融文化“以义取利”内涵的担当与温度。
滴灌小微滋养实体：一份团单背后的保障支撑
2025年7月8日，深圳某制造业公司的员工S先生因叉车压伤紧急送医，并于次日因多发伤不幸离世，S先生的家庭顿失支柱，企业也沉浸在悲痛与不安之中。事故发生后不久，得益于该制造公司为其投保的深圳国寿“团单八大保”综合保障计划，S先生家属很快便收到了深圳国寿赔付的意外身故保险金、意外医疗保险金及意外住院定额给付保险金，合计63.44万元。这笔赔款不仅是对逝者家庭的物质补偿与精神慰藉，也展现了企业作为雇主对员工的责任与关怀。
这个案例，揭示了金融与实体经济之间“血肉相连”的关系。深圳国寿深刻理解，遍布深圳的民营企业、中小微企业，是经济的毛细血管、活力源泉，但它们往往也面临着抗风险能力弱、保障不足的痛点。护航实体经济，尤其是护航中小微企业，就是护航深圳高质量发展的未来。
为此，深圳国寿主动转变服务思路，变“等客上门”为“精准滴灌”。公司组织专业力量，深入市场调研，运用大数据分析不同行业中小企业的风险特征与保障需求，创新打造以工业保、交通保、商铺保、专精特新保、科技保等为代表的“团单八大保”系列产品，并不断迭代优化产品库。
在深圳的各大物流园区、科技园区、商贸市场，这份“小而美”的保障方案已成为众多企业主管理风险、凝聚人心的“标配”选择。2025年上半年，深圳国寿承保中小微企业13233家，覆盖被保险人31万人次，累计风险保额超2571亿元。深圳国寿用实际行动，将“义利相济”的文化内涵落到实处：这里的“义”，是服务国家战略、稳就业保主体的担当；这里的“利”，是与万千中小企业共同成长、共享发展成果的长远之利。
从“惠民保”理赔单上跳动的数字，到“团单八大保”支撑起的万千小微企业，再到每一份保障护佑下的万家灯火，深圳国寿的每一个足迹，都紧密呼应着中国特色金融文化的时代脉搏。他们守护的，是病患人员的希望，是家庭经济的稳定，更是实体经济细胞的生命力。
展望未来，深圳国寿将继续心怀“国之大者”，在践行中国特色金融文化的道路上笃行不怠，让金融活水更加清澈、温润，持续滋养深圳这座奇迹之城的民生沃土，在新时代的征程中谱写更为绚丽的发展新篇。
（黄 露）