■ 李晓兵
随着人工智能技术的快速发展与广泛应用，人工智能已不再仅仅是技术创新的象征，而成为推动社会各个领域深刻变革的核心力量。今年8月，国务院发布《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》（以下简称《意见》）。这不仅是国家将人工智能与各行各业深度融合的战略部署，更是在新一轮科技革命和产业变革交织、全球竞争格局深刻重构的时代背景下，旨在激活新质生产力核心动能、重塑国家竞争优势的战略擘画。
《意见》将“人工智能+”上升为国家专项行动，推动人工智能与经济社会深度融合，形成智能经济与智能社会新形态。《意见》提出加快实施六大重点行动，强化八项基础支撑能力。其中，涉及文化、旅游、体育领域的重点行动为建设文旅体融合生态、提质新消费提供了战略锚点和发展方向。
广东省积极推动“人工智能+”产业深度融合发展。9月12日，省文化和旅游厅联合省工业和信息化厅发布2025年广东“人工智能+文旅”应用场景典型案例和孵化项目，其中典型案例15个，孵化项目8个。人工智能已掀起新一轮产业变革，成为文化产业转型升级的核心引擎和实现高质量发展的关键路径。
未来相当长一段时间，加速推进“人工智能+”文旅体融合生态建构成为重要战略目标。深圳是全国7大万亿消费城市之一。建设“人工智能+文旅体”融合生态，关键在于充分发挥科技产业的优势，走好“市场主导、科技转型、场景牵引”特色道路，盘活存量、做优增量。通过打造“文化IP+商业模式+沉浸体验+智能科技”的产业赛道，开辟一条“科技赋能—场景重构—价值转化”的全新增长曲线，形成高质量发展新的增长点和动力源。
明确数字基础设施建设思路，夯实数字基建协同保障
统筹前中后期建设原则，兼顾传统基础设施升级与数字新基建布局，覆盖文旅体核心场景、社会服务和智慧治理等多个领域，确保建设目标明确、内容可操作、可实践。
针对数字基建投入成本高、回报周期长的问题，可建立政府引导、社会参与的资金保障机制，同时出台产业扶持、人才引进等激励政策，鼓励企业、高新技术机构及社会组织参与基础设施开发与建设。
建设以政产学研用协同为核心的数字文旅体生态，推动“研发—应用—运营”闭环。如依托深圳公园景区、博物馆及文体设施，联合高校、企业与运营机构共建人工智能应用场景，实现大模型研发、场景测试与商业化落地全链条，推动智能导览、沉浸式体验、个性化推荐及旅游决策支持系统的应用。
加强数据治理与标准化建设，推动数据资产化运营，制定行业统一接口、服务响应时效及隐私保护标准，避免重复建设和资源分散。
同时，重点培养“技术+文旅体”复合型人才，通过校企联合实验室及行业培训认证体系，为智能化文旅体应用提供专业保障和智力支撑。
整合数字平台建设资源，完善文旅体风险监管体系
充分发挥人工智能技术优势，打造线上线下融合、资源共享、智能化服务的文旅体产业平台体系。
线下布局方面，以深圳各区区位优势和产业资源禀赋为基础，深度挖掘体育赛事IP、体育场馆、文旅会展、休闲特色街区等资源。同时，结合医疗、信息、商业、金融等行业的前沿运营理念，为线上数字平台开发提供丰富素材与决策依据。通过整合场馆、赛事、景区、文化演艺、旅游线路等多元资源，形成可跨场景、跨业态的服务网络，为智能化平台提供高价值内容支撑。
线上运营方面，以完善深圳市文旅智能体平台生态为核心发展方向，充分利用大数据、云计算、物联网等技术，实现多功能数字平台建设。平台在覆盖景区查找、门票预订、智能导览、互动体验、运动预约、住宿餐饮、特色产品购买等服务的基础上，提供一站式综合体验，同时实现数据实时采集、分析与反馈，提升用户体验与服务效率。
在应用场景创新方面，将人工智能贯穿游客出行全流程。行前，通过用户画像和智能推荐生成个性化旅行计划；行中，运用多模态沉浸技术、智能导览与实时数据推送，实现信息主动交互、沉浸式文化体验和客流优化管理；行后，通过AI生成个性化游记、文化解读和在地消费推荐，实现记忆留存与二次消费转化。例如，智能体可在游客离园后推送周边特色餐饮、文创产品及活动信息，提升游客消费参与度和产业联动效应。
同时，进一步完善文旅体产业风险监管体系，建立明确的数据开放标准和风险评估体系，明确数据权属、使用权限及主体责任，规范数据采集、处理和流通环节，确保用户隐私和信息安全。合理运用数字监管平台、智能监测系统和信息媒体渠道，实现文化、旅游、体育产业的协同治理，及时发现和化解风险事件，保障产业平稳运行。
打造高水平产业集群与标志性项目，提升国际竞争力
通过建设标志性项目、提升沉浸式体验、完善数字体育体系和强化国际传播，形成高水平产业集群与系统化应用生态，进一步增强“人工智能＋文旅体”在全球的竞争力和城市文化品牌影响力。
一是打造标志性项目与高水平产业集群。以重点区域和关键产业链节点为支点，统筹规划“人工智能＋文旅体”应用场景建设，形成跨区域、跨场景的系统化应用矩阵。引入国际顶尖展览、艺术节及赛事活动，建设具有全球影响力的数字文旅示范区和标志性场馆。例如，可依托深圳湾体育中心、欢乐谷、华侨城创意文化园等区域，打造融合AI导览、沉浸互动和智能管理的文旅综合体，形成产业聚集效应，带动周边创新企业、科技研发机构和文化创意团队入驻，实现产业链上下游协同发展。
二是强化沉浸式消费体验，提升文化数字化吸引力。加快沉浸艺术展、数字科技体验中心及VR/AR互动项目的更新迭代，推动AI技术在艺术创作、互动展示和游客个性化体验中的深度应用。例如，可开发长期运营的主题沉浸式展览项目，将城市历史、科技创新和文化IP结合，通过虚拟现实、全息投影、动作捕捉等技术提供跨感官体验，使游客在参与过程中形成情感共鸣和文化认同，提升城市文化品牌的国际影响力。
三是完善数字体育体系，构建赛事与全民健身融合生态。积极推进智慧健身步道、智能体育场馆及赛事数字化管理系统建设，形成以“AI+体育大数据”为核心的数字体育生态，实现赛事数字孪生、运动健康管理与全民健身的深度联动。借鉴巴塞罗那等城市经验，将AI分析、虚拟教练、可穿戴设备和赛事信息平台整合，提供智能化训练方案、健康数据监测及互动观赛体验，从而提升体育赛事的观赏性、参与度及国际竞争力。
四是强化国际传播与品牌建设，提升全球影响力。主动参与国际文化节、全球文旅展会及数字体育赛事，通过数字平台、社交媒体和跨境传播渠道向海外受众展示城市文化创新能力。可打造城市级“数字文旅IP”，整合标志性项目、沉浸式体验和数字体育内容，通过国际传播形成深圳独特的文化科技符号，提高国际知名度和话语权，吸引全球游客和投资资源，实现文旅体产业的国际化发展。
文旅体行业本质上是跨界融合，具有“一业兴、百业旺”的特征。做好“人工智能＋文旅体”应用场景创新，就能在个性化推荐、资源配置和数据价值中占据先机。站在新的起点，建议深圳抓住这一时间窗口，依托数字技术和AI应用，构建文旅体新生态，切实增强文旅体产业的竞争力和可持续发展能力。
（作者系深圳市社科院助理研究员）