不少消费者反映，部分景区、游泳馆等公共场所的寄存柜收取押金，押金非但不能原路返还，还有多重退款障碍。押金有去难回，看似是服务不周的“小事”，实则是涉嫌侵犯消费者利益、侵占押金不当得利的“大事”，不仅违背便民初衷，还可能影响游客出行体验与城市文旅口碑。相关部门可出台相关规范性文件，让套路少一些、便利多一些。
冯大美/图 伍维/文
