北站社区：“绣花功夫”织就幸福图景

深圳特区报讯（深圳报业集团记者 涂竞玉）龙华区民治街道北站社区以党建为引领，用“绣花功夫”深耕基层治理，将城市新兴片区打造成集“全国先进基层党组织”“全国最美志愿服务社区”等荣誉于一身的幸福家园。这个管理服务人口超7万、坐拥深圳北站交通枢纽的复杂社区，正生动践行着习近平总书记“把群众大大小小的事办好”的殷殷嘱托。

智慧赋能与人文关怀让社区服务更有温度。社区创新“党建+科技+治理”模式，建成智慧指挥中心和“i社区”APP，实现诉求“一键接办、一屏调度”，24小时在线服务打破空间局限。接入“@深圳-民意速办”平台后，推行“30分钟联系、24小时办结”机制，9个月化解民生诉求9900余宗。8000多平方米的党群服务中心拓展了惠企服务站、数字书房等多元阵地，“亲邻之家”让“远亲不如近邻”更加温暖。针对独居老人、残障人士等特殊群体，社区开展“暖心敲门”“送医陪护”等精准服务，每年组织年夜饭、清洗空调等惠民行动；“课后四点半”课堂、老年大学、暑期快乐营等品牌活动，让“一老一小”各得其所，“安心留龙华、开心过大年”成为社区新民俗。

多元共治激活了社区治理内生动力。社区培育了29家社会组织，出租屋楼长协会自筹资源解决高空抛物、“三线下地”等治理难题，成为全市典范。“暖蜂工程”让快递员、网约车司机等新就业群体有了歇脚驿站，他们组建的“小蜜蜂”义工队累计服务超2.6万小时，成为社区治理的“移动探头”。居民议事会、专家参事会、党员群众共享会让居民从“旁观者”变为“参与者”。