■ 深圳报业集团记者 陈致远
“喝水、上厕所，那是排在最后的事情。没时间喝水，也就不用上厕所了。”昨天是国庆中秋假期第一天，13时30分，深圳北站候车厅服务台前，值班站长刘慧的嗓音有些沙哑，她笑着对记者说。
说这话时，刘慧已经在深圳北站的候车大厅内工作了将近8个小时。在和刘慧一起在岗工作的几个小时里，记者发现她基本没离开过岗位。
“应该到哪里乘车？”“到什么地方可以换到车票？”“东西丢了怎么找？”……脚步匆匆的旅客，带着各种问题不断来到刘慧所在的值班岗求助。
看到刘慧忙碌的样子，记者问刘慧怎么才能够帮上手。她转头对记者说：“你在电脑上输入列车的数字，就能看到在哪个检票口了！”就这样，和刘慧一起驻守大厅的记者，成为一名服务乘客的“临时工”。
在值守大厅，不时有乘客丢失的东西被送过来。
“又来了一个背包，慧姐。”从中午到岗至刘慧下班，记者记录了乘客丢失的6张身份证、12个背包、1个行李箱，还有各种耳机、充电宝等物品。
每接到一件乘客丢失的物品，刘慧就见缝插针地对这些物品进行登记、清点并录视频留证。“丢东西的旅客一定很着急！不过，旅客只要记得大概丢失的位置，在车站，一般都能找回来。”刘慧边说边熟练地将一把车钥匙放入专用的保管箱。
“烦不烦？慧姐。”跟着刘慧，记者见缝插针提问，尽量不打搅。
刘慧的话很朴素：“看到这么多乘客都开开心心、平平安安回家，我就踏实了！”
14时，刘慧结束一天的工作下班了。记者站了几个小时，腿有点酸；话说了不少，嗓子也有点“冒烟”了。
统计数据显示，国庆中秋假期首日，深圳北站预计发送旅客39.4万人次。