网购七天无理由退货已成常态,展览、演唱会等演出票却面临“退票难”。演出票具有极强的时效性,退票如无法二次销售,主办方要承担不小风险。但演出服务提供者一刀切“概不退换”之规定,实则将风险单方面转嫁消费者,亦有损消费者合法权益。不妨制定更人性化、精细化的退票制度,比如允许转售、赠与,或收取合理退票手续费,平衡各方利益,给观众提供更多“容错”空间,才能推动演出市场蓬勃发展。
颜庆雄/图 伍维/文