香港居民对内地医疗服务满意度达73%
日期:08-14
深圳特区报香港8月13日电(记者 蔡达菁)香港大学跨学科研究团队最新发布的调查结果显示,到内地就医的香港居民对医疗服务满意度不断提升,从就医前的55%上升到就医后的73%。这项大湾区跨境医疗研究为深化粤港澳医疗合作提供了重要参考。
该研究由港大城市规划及设计系何深静教授牵头,联合香港大学深圳医院、中山大学、北京大学等机构专家共同完成。研究团队用3年时间在香港、深圳、广州三地调研3500名香港居民,深度访谈医疗专业人士和政府官员200人次。
调查发现,越来越多香港居民选择到内地就医,主要原因是看中内地医疗“排队时间短”的优势。香港居民主要在急诊、内科、骨科、眼科等科室寻求内地医疗服务,这些科室在香港公立医院通常需要长时间轮候,而口腔科、中医科等在香港私立医院收费较高。
不过,香港居民赴内地就医仍面临信息不对称等障碍。调查显示,很多香港居民对内地医院分类、医保制度、收费标准等缺乏了解,因不熟悉而产生顾虑。在已赴内地就医的香港居民中,仅8%购买了内地职工医保,5%购买了居民医保,医疗费用负担成为主要担忧。
研究还发现,完善跨境医疗服务有助于促进香港居民到大湾区内地城市养老。数据显示,跨境医疗满意度每提升一个等级,香港居民的跨境养老意愿就增加12%。目前,研究团队正在开发“健康湾区”信息平台,计划今年10月上线,为香港居民提供内地就医指南和服务信息。