戚玉玲家庭是一个积极向上、乐于奉献的6口之家。作为企业家，戚玉玲坚信企业发展离不开社会的支持。多年来，她始终关注着弱势群体，逢年过节带领团队看望孤寡老人、探访孤儿院。她还积极资助贫困学生完成学业，多次向贫困地区的学校捐赠教学设备、图书等物资。
2024年5月，戚玉玲向广西桂林市资源县教育局捐赠13万元，主要用于改善当地乡村学校的教学条件，助力“1元故事”关爱农村住校生心灵成长项目的优化升级。该项目借助广播系统，利用每晚30分钟睡前时间为寄宿的孩子播放故事，模拟父母陪伴，呵护孩子心灵成长。部分款项还用来采购各类经典儿童读物，充实学校图书馆，拓宽孩子们的阅读视野。
戚玉玲一家是社区里的热心人。社区组织垃圾分类宣传时，她发动全家报名当志愿者，自己掏钱制作宣传海报，挨家挨户发放资料。社区组织老旧小区改造项目，丈夫常广召积极参与其中，帮忙协调邻里意见，收集居民需求，反馈给施工方。施工期间，他还主动承担起监督工作，监督工程质量和进度。2024年8月，一位邻居突发疾病但子女不在身边，戚玉玲得知后立即帮忙联系医院，陪同就医、垫付医药费，还在邻居康复期间帮忙照顾起居。另一位家庭经济困难的邻居因意外受伤住院时，戚玉玲一家为其送去生活用品和慰问金，并帮忙照顾其家中孩子，陪伴学习、玩耍，让其安心养伤。