龙华红山片区，美团无人机挂载货物穿梭往来，精准送达，为市民带来便捷、高效的生活体验。 深圳特区报记者 何龙 摄
■ 深圳特区报记者 戴晓蓉
位于深圳市龙华区民塘路的美团无人机运行管理中心，新春刚过，这里已经迅速恢复了平日的紧张和忙碌。无人机配送是近年来美团迅速崛起的低空物流新业务板块。记者来到龙华总部附近的无人机配送起飞区现场采访时，看到工作人员正在细致地对一架架无人机进行餐箱挂载工作，随后通过确认后的无人机迅速升空，自主按照系统设定的路线准确地向目的地驰翔而去。
走进运行管理中心的办公区，扑面而来的是科技大片的既视感。偌大的电子屏幕上，实时显示着每个无人机运行的各类数据，包括飞行路线、电池状态、配送进度等，一目了然。屏幕前，一个个超视距飞手们紧“盯”住这些数据，通过先进的调度系统对无人机的运行进行实时监看或调整，确保每一份外卖都能准确地送到消费者手中。“深圳人在生活中已经越来越习以为常的无人机外卖，就是这样一份一份发出送到千家万户。”工作人员告诉记者。
“这个无人机接入的智能化调度系统，由我们美团无人机团队自主研发。这套系统连接着远程机组、无人驾驶航空器、机场以及空中交通规划控制模块等单元，借助先进的人工智能技术，理论上可自主完成每平方公里每小时上千架无人机的调度工作；同时，它还会实时监控无人机队状态信息，以及智能识别设备的运行情况。不论发生任何类型的异常，系统均会在100毫秒内作出判断，随后自动触发无人机悬停、重新规划航线以及紧急备降等操作，必要时还会触发开伞动作，最大限度化解飞行安全风险。”美团无人机相关负责人介绍。
近年来，美团在深圳的低空物流业务迅速腾飞，领跑全国。即时零售配送服务覆盖了办公、社区、景区、市政公园、校园、图书馆等多种场景，可为用户配送9万余种商品。在医疗场景中，美团无人机围绕检验样本等医疗物资配送需求建设了端到端的急送网络。
美团无人机公共事务负责人闫琰表示，作为一家低空物流配送企业，美团无人机在深圳的发展，始终能够感受到政府政策的支持。“从最初的产业方案、促进措施，到全国首部低空立法，根据行业发展的不同阶段，及时出台相适应的专项政策，很好发挥了政策引导和刺激作用。”她介绍，截至2024年12月，美团无人机已在深圳开通超40条航线，并累计完成订单近40万单。