“家门口议事”让问题解决得更实在

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　　赤坎区民主街道在推动老旧小区改造过程中，将民生议事重心从会议室前移至小区一线，面对面倾听诉求、摸排痛点。生活在老旧小区的居民，他们是这里的主人，对小区的基础设施非常了解，清楚哪些地方亟须改造、哪些地方如何改造才更加实在。设计团队虚心倾听居民的意见建议，有助于优化工程改造，更有助于推动改造工程贴合居民实际需求，解决他们的烦心事。社区干部坚持问需于民、问计于民，把居民“问题清单”转化为“改造清单”，从而持续优化管理方式，让改造真正贴合民意、惠及民生。

　　基层治理过程中，因为服务对象是生活在这个片区的居民，所以党员干部要放下身子、多到一线，虚心倾听群众声音，及时掌握基层存在哪些问题、哪些需要急切解决，做到心中有数，找到解决问题的办法，才能作出更加接地气、实在有用的决策。这也是“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。高手在民间。”

　　基层工作直面万家冷暖。“家门口议事”要求党员干部善于俯下身子倾听民声，在实事求是中探寻服务民生的路径，把群众提出的意见建议转化为基层治理的“助推器”，用心用情书写基层治理的民生答卷。

　　坡头区聚焦村民们采购日常生活用品和聚集闲谈的场所——“铺仔”，建立起整合人民调解、行政调解、司法调解、信访调解的一站式“铺仔信访室”，帮助村民们在家门口实现寻求帮助、反映问题、化解矛盾纠纷的需求。信访服务就在家门口落地，让群众“上访”变为干部“下访”，让干部被动“受访”变为主动“问访”，摆脱传统“桌椅办公”模式，沉到一线听“民声”。针对群众反映的问题，能解决的现场解决，暂不能解决的将登记在册，要在限定时间内解决，力争实现“件件有着落，事事有结果”。

　　赤坎的小区党群驿站、暖邻议事厅，徐闻的“树下议事”，麻章的“心连心”平安物业调解室……湛江各地立足不同场景，从实际出发，因地制宜在家门口搭建协商平台，把议事会场搬到群众家门口，让群众在家门口就能说事、议事，推动社会基层治理走深走实。

　　“家门口议事”的目的在于坚持问需于民、问计于民、问效于民，把社会治理各项工作做深、做细、做实，用心用情解决群众的急难愁盼，让难题在真诚沟通中化解，让“有事好商量”成为社会治理温暖的底色，绘就共建共治共享的社会治理新画卷。