湛江日报讯（记者潘洁婷通讯员孙妍霞）9月3日凌晨2时30分，湛江120调度中心接到一名被困电梯的市民求助电话。因密闭环境引发恐慌，对方一度无法说清地址，接警员杨小屏全程陪护17分钟不曾挂断电话，同步依托定位锁定位置、联动多方救援，被困市民最终被成功救出。
当日凌晨，调度大厅内电话铃声不断。一名报警人情绪激动、声音断续，只能发出哭腔，难以说出所在位置。接警员杨小屏判断，被困密闭空间加之过度紧张，易诱发身体不适，随即放缓语速，反复轻声安抚。
依托相关定位技术，杨小屏初步锁定报警人来自霞山某小区，随即上报值班班长徐启狄，就近急救车先行出发。其间，杨小屏反复核实细节，最终确认被困者位于该小区7栋电梯。徐启狄同步协调救援资源，医疗、公安、消防三方协同展开救援。救援人员到达后迅速检查处置，患者随即被送往湛江中心人民医院救治，目前生命体征平稳。