■谭清燕（廉江市青平中学）
正值青春期的初中生，内心敏感，情绪容易冲动，同学间因小事引发口角甚至肢体冲突的情况时有发生。我把大道理讲了很多遍，可效果甚微。我一筹莫展。
一个晚上，女儿捧着一盒印着各种表情的情绪卡牌，邀请我玩角色扮演的游戏。“一个人扮演情绪困扰者，另一个人扮演情绪疏导员。”女儿边说游戏规则边抽卡牌，“比如我抽中了‘暴怒’卡牌，我向你描述暴怒的场景，你帮我疏导暴怒情绪。”
我觉得这个游戏很有意思，便和女儿玩了起来。玩过几轮，我忽然间豁然开朗：这个游戏模式可以运用到班级管理工作中来——我要培养一批情绪疏导员，教会他们应对暴怒情绪的方法、话术，以及给予他们主动帮忙的底气，也许就能在同学们之中搭建起一道缓冲防线。
说干就干。我在班上发出“招募令”，诗瑶、建豪、张咏、李磊主动报名，成为首批“情绪疏导员”。
“情绪疏导团”成立后的第一次班会课，我让同学们分享自己或他人成功控制怒气的方法。
最先举手的诗瑶说：“离开让自己生气的现场，我妈妈每次要发脾气时，都会去阳台站一会儿。”
李磊做了一个握笔的手势说：“把事情写在本子上，写完气也消了。”
“深呼吸，告诉自己，别气，别气。”
……
其实，同学们所说的方法是有明确的心理学依据的——心理学研究表明，情绪从产生到爆发之间大约有6-10秒的“黄金窗口期”。我顺势教给他们疏导怒气的口诀：停3秒，先别动，说事实，讲感受。“停3秒，先别动”是给大脑神经缓冲的时间，从而帮助学生在冲动与行动之间插入认知加工环节。“说事实，讲感受”则借鉴了美国心理学家马歇尔·卢森堡的非暴力沟通理论，同时利用了“情绪标注效应”——当学生用语言描述自身感受时，情绪反应强度会明显下降。我让同学们用“你刚才做了……我觉得……”的句式，分组反复练习描述自身感受。
第五周，“情绪疏导团”迎来了第一次实战。
文轩站在教室门口，险些被从走廊另一头急冲过来的同学撞倒。他瞬间点燃怒火，一把揪住对方的衣领……建豪从围观的人群里闪了出来，快速拉住他，做了个“停止”手势。
文轩慢慢松开了手，往后退了半步，深呼吸，停了3秒钟后才说：“你撞到我肩膀了，我觉得很疼。”
此时，在走廊上看热闹的人都安静了，那个同学愣了一下，低下头说：“对不起，我以后一定会注意的。”
一场即将爆发的危机，就这样被悄然消解了。
事后我找文轩谈心，他挠挠头，有点不好意思地说：“老师，我当时真的想揍他。但看到建豪的手势，我的怒火就像被浇了一盆冷水。这段时间我坚持和建豪模拟冲突场景，反复对练。相信再经过一段时间的练习，不用别人提醒，我自己随时都能控制好怒气。”
我拍了拍他的肩膀说：“今天你控制得很好，还能用练习过的方式平静地表达感受。你今天做得很棒！”
文轩开心地笑了。
情绪疏导员在班级里发挥的作用越来越大。他们积极帮助同学模拟冲突场景，反复陪练。还在班级墙报上开设“情绪小屋”专栏，每天匿名分享冲突小故事及化解方法。
张咏还别出心裁地设计了“情绪双色牌”——红色代表心情很糟糕，黄色代表心情不太好。同学们可用相对应颜色的便利贴标记自己的情绪，情绪疏导员看到后，就会主动上前询问疏导。
情绪疏导员“上岗”后，班级里同学们冲突的情况大为减少。
又是一个寻常的课间，我踩着金色的阳光经过走廊时，远远便看到俯身站在小静旁边的诗瑶，她正低声说着什么。小静边听边点头，紧皱的眉头正一点一点地松开。建豪和文轩带着会心的笑，干脆利落地比划着“停”的手势。墙报前的张咏和李磊，正商量着给“情绪小屋”更新内容。
阳光一寸一寸地漫过窗台，落在这群少年的身上。我静静地站在窗外，欣慰地看着这群正闪闪发光的少年——对的，我只需站在身后，静静地看着他们发光。