湛江日报讯（记者陈彦通讯员陈月芳）近日，市住房公积金管理中心调研组到该中心驻行政服务中心窗口开展政务服务调研，聚焦公积金服务提质，纵深推进“高效办成一件事”集成改革，靶向解决群众办事难题。
调研组深入了解窗口关于跨省通办业务、视频办业务、“高效办成一件事”业务、归集及贷款前台业务、职工追缴维权受理等全流程落实情况，现场体验“网上办”“掌上办”“视频办”等线上渠道，从群众视角检验流程的便捷性，对发现的问题现场提出优化意见。调研组还围绕打造有公积金特色的政务服务体系，与干部职工、缴存职工面对面沟通交流，摸清窗口工作难点，以及群众办事堵点等情况，收集有关意见建议，对窗口改革深化、服务优化、流程提质等方面提出指导意见。
调研组要求，公积金窗口要依托“六大特色服务”持续延伸服务触角、畅通办事渠道，以真抓实干的过硬作风提质增效，全力把公积金政务服务落细落实，进一步提升缴存职工与缴存单位的获得感、满意度。