普惠金融是金融工作的政治性、人民性的集中体现，也是服务实体经济、促进共同富裕的重要抓手。在湛江金融监管分局指导下，湛江保险业通过产品创新、服务下沉与数字赋能，构建多层次、广覆盖、可持续的普惠金融服务体系，为湛江民生福祉与实体经济发展注入强劲动能。
中国人寿寿险湛江分公司：履行国企担当实现保险帮扶兜底线
中国人寿寿险湛江分公司持续深化政保合作，不断丰富普惠保险产品供给，做实普惠金融，以多元服务守护民生，助力实体经济发展。
政保携手护民生，普惠保险进万家。该公司以政保协同之力，将普惠保障送到千家万户。从2014年起，联合老龄部门开展“银龄安康行动”，全市总体参保累计超940万人次，累计提供风险保障超1600亿元。联合湛江市妇联推出“她健康家幸福”系列公益项目，聚焦女性健康保障领域，每年向全市约8万名城乡妇女、2万名妇联执委、1千名创业妇女等特定人群免费提供综合保险保障。2025年，双方进一步深化合作，创新推出“湛江幸福妈妈保障计划”，累计为全市近13万人次妇女儿童提供280亿元的综合保险保障。同时，该公司坚持助力乡村振兴发展，每年向全市近1300名驻镇帮镇扶村干部赠送意外风险保障，并积极参与“托育无忧”公益行动、“仁军保”公益活动，每年为全市备案的托育机构、近500户失独家庭、超1400名退役军人提供保险保障服务。
护航企业稳健发展，筑牢企业用工安全防线。各类企业是港城经济活力的重要来源，该公司主动沟通联动行业协会及重点企业，建立常态化对接机制，精准识别实体经济的保险需求，提供定制化、一站式的风险管理解决方案。同时，不断优化承保、理赔流程，提升服务效率与客户体验，确保能够及时、有效地响应实体经济的保险需求。近五年来，累计为全市超6000家企业提供超270亿元风险保障，覆盖人数超9.2万人，切实为企业用工安全保驾护航。
科技赋能提质效，打通普惠服务“最后一公里”。公司持续优化服务流程，推动投保、查询、理赔全流程线上化，依托“中国人寿寿险app”“中国人寿股份广东省分公司”微信公众号等线上平台，实现数据多跑路、群众少跑腿。同时，保留线下服务网点及镇（街）、村（居）驻点办理渠道，线上线下相结合，让不同年龄、不同地区的群众都能便捷获得保险服务，以有温度的服务打通普惠金融“最后一公里”，让每一位港城市民都能享受到普惠保险红利。
平安产险湛江中心支公司：做实普惠金融助力“百千万工程”
平安产险湛江中心支公司始终将服务乡村振兴作为普惠金融的重要抓手。通过“乡风文明100行动”等创新实践，持续为农村基础设施建设、农业产业发展和农民增收致富提供综合保障，以保险之力激活乡村经济活力。
服务乡村，助力乡村振兴发展。公司先后在遂溪县、雷州市、徐闻县、坡头区等多地乡村开展“乡风文明100行动”，聚焦农村基础设施短板、乡村乡貌建设，捐赠5万元乡村振兴资金用于村容村貌改建，并向65户共计243名脱贫监测户捐赠政府救助责任综合保险，提供2000万元风险保障。
产业振兴，精准滴灌农业主体。该公司多措并举支持农业经营主体发展，2023年，为湛江金鲳鱼鱼苗提供超1300万元保障；向麒麟经济合作社捐赠红树林遥感碳汇指数及种植保险，为当地1000亩红树林提供超160万元保险保障。2024年，落地湛江市产业振兴贷款贴息项目，向五家农业经营主体累计捐赠30万元贴息资金；在徐闻县角尾乡仕寮村及坡头区龙头镇芦村共计投入振兴帮扶资金70万元打造荔枝产业样板间。2026年1月，向坡头区、吴川市共捐赠65万元专项用于撂荒耕地复耕复种。推动“保险+信贷”协同支农，公司联合平安银行湛江分行创新推出“农险客群”专项金融服务方案，首笔业务于2026年4月在湛江徐闻正式落地，为菠萝种植农户发放信用贷款85万元，通过“以保增信、以信促贷”，有效缓解了农户资金周转压力。
深耕海洋，保驾护航“蓝色粮仓”。公司打破传统保障模式，从深远海养殖装备到种苗培育，持续深化多种“保险+”模式。2023年为“海威1号”养殖平台提供1500万元风险综合保障，成为广东省首单海洋牧场装备财产综合险；同年8月，全国首单硇洲族大黄鱼亲本鱼保险落地，标的经济价值达950万元。积极推动海洋牧场品牌建设，承办湛江市首届“金鲳鱼海捕节”及“第九届广东国际水产博览会”等活动，促成粤黔购销意向合作超3000万元。同时，向中农国际农业集团捐赠气象站、水质监测设备等智慧农险设备，搭建数字水产养殖系统，覆盖吴川市近千亩虾塘，投入防灾减损资金33.27万元。
人保健康湛江中心支公司：深耕“湛江模式”服务湛江多层次医疗保障体系建设
人保健康湛江中心支公司作为国内首家专业健康保险公司，自2007年主动融入湛江市医疗保障制度改革大局以来，持续承办我市城乡居民大病保险、城镇职工大病保险及补充医疗保险等项目，充分发挥保险保障与社会管理功能，探索形成了“政府主导、市场运作、优势互补、互惠共赢”的医疗保障“湛江模式”，已成为保险业服务医药卫生体制改革的标杆。
坚守普惠初心，筑牢民生保障防线。公司每年为近700万湛江市基本医疗保险参保群众提供大病保险保障额度超过4万亿元，年均累计赔付支出近10亿元，切实缓解高额医疗费用带来的经济风险，减轻群众就医经济负担，筑牢民生保障坚实屏障。公司严格落实对特困人员、低保对象、防止返贫监测对象等群体的倾斜保障政策，为牢牢守住不发生规模性返贫底线提供坚实保险支撑。针对群众反映的报销流程繁琐、垫资负担较重等问题，公司全面推行“一站式”即时结算服务，参保人在市内定点医疗机构出院时仅需支付个人自付部分，其余费用由医保部门、医疗机构与保险公司进行后台结算，极大简化了报销流程，切实减轻了群众垫资压力。
助力医保基金监管，守好“看病钱”“救命钱”。公司积极配合湛江市医保部门，组建专业服务团队参与医保联合办公，协助开展政策咨询、窗口服务、定点机构巡查等常态化工作，组织专家力量在霞山、遂溪、徐闻、雷州、廉江等地围绕医保基金规范使用开展工作，为促进医保基金合理使用、维护医保运行秩序提供专业支持，坚决守好老百姓的“看病钱”“救命钱”，为人民群众提供更坚实的健康保障。
科技赋能医保服务增效，提升群众获得感、幸福感和安全感。公司坚持科技驱动，牵头开发医保服务人员管理信息系统和零星报销智能应用系统，推进飞检智核系统的属地化应用，着力推动医保经办服务提质增效，实现“医疗费用审核智能化，人员管理精细化，医保核查靶向化”升级，为湛江市医保部门完善多层次医疗保障体系提供专业技术支撑，提升人民群众对医保体系的获得感、幸福感和安全感。