文/湛江日报见习记者黄悦茹记者林宇云通讯员陈春妹冯珊珊图/市妇联供图
春风送暖，巾帼绽芳，又迎“三八”国际劳动妇女节。在湛江的城乡街巷间，一抹抹亮眼的“巾帼红”始终守护在妇女儿童身边，市妇联以“娘家人”的初心与担当，深耕维权服务一线，成为万千女性与家庭的坚实依靠。“十四五”以来，湛江市妇联紧扣“党政所急、妇女所需、妇联所能”，将维权调解作为主责主业，以机制创新破题、阵地建设夯基、多元共治聚力，织就一张覆盖城乡、触手可及的维权“防护网”，用专业与温情为妇女儿童权益保驾护航，为建设平安湛江、法治湛江注入温暖而坚定的巾帼力量。
机制联动聚合力维权服务提速度
做好妇女儿童维权工作，健全的机制是关键。五年来，湛江市妇联始终坚持党的全面领导，将妇女儿童维权工作深深融入平安湛江建设大局，构建起“党委领导、政府主导、部门联动、社会协同、公众参与”的社会治理共同体。市妇联主动牵头打破部门壁垒，与公安、检察、法院、司法等部门建立常态化协作机制，实现信息互通、资源共享、工作联动，让各部门成为维权路上的“同行者”。
针对妇女群众在遭遇家暴、婚姻纠纷时面临的“求助难、取证难、执行难”痛点，湛江因地制宜打造具有本土特色的“一站式”维权服务模式。在湛江各地逐步落实“党委领导、社区吹哨、妇联引导、公安介入、检察支持、法院裁执”的紧密协作机制，各级妇联组织主动融入“综治中心+网格化+信息化”平台，将婚姻家庭纠纷调解纳入网格员职责清单，让妇联从矛盾“第一发现人”转变为全流程“引导者”与“支持者”。
在涉家暴离婚等紧急案件中，妇联迅速联动公检法司形成维权合力，引导申请人身安全保护令、协助检察机关支持起诉，推动法院高效签发保护令，彻底打通了服务妇女群众的“最后一公里”。从被动受理诉求到主动靠前保护，机制的创新让维权工作跑出“加速度”，让公平正义更快抵达基层。
普法润心全覆盖法治防线筑根基
五年来，湛江市妇联以“联”字为钥，打造线上线下深度融合的普法宣传矩阵，让法治种子在基层落地生根，引导广大妇女群众知法、懂法、守法、用法，学会用法律武器守护自身权益。
线下，市妇联常态化开展“建设法治湛江巾帼在行动”“巾帼普法乡村行”等系列普法活动，宣传民法典、反家暴法等法律法规，累计开展活动超4000场次，惠及群众逾168.5万人次。自编自导的“平安家庭普法小剧场”采用雷州话、粤语、普通话三个版本，将生硬的法律条文转化为生动的舞台演绎，成为普法“网红品牌”，开展近300场次演出，惠及30万人次，获评2020年至2021年广东省国家机关“谁执法谁普法”优秀项目。
线上，市妇联创新普法形式，开发网络普法CityWalk云导览创意H5，阅读量突破10万人次；制作并发布《法光照耀玫瑰路》湛江妇女维权工作宣传片，被市司法局、市中院、市检察院等部门官微转载；依托湛江广播电视台在线解答维权热点。
线上线下普法同频共振、全域覆盖，让法治理念深入人心，在全社会营造出共同关注、共同守护妇女儿童权益的良好氛围。
关爱帮扶有温度兜底保障暖人心
维权有力度，关爱更有温度。湛江市妇联围绕预防教育、专项治理、关爱帮扶三大重点，创立“1+2+3+3+8”工作模式，不断完善维权服务阵地，织密关爱帮扶网络，让每一位需要帮助的妇女儿童都能感受到“娘家人”的温暖。据统计，全市建成12个以12338为统一标识的妇联维权服务中心，市、县两级维权中心累计接待群众来访6518宗，实现受理率100%，真正做到有诉必接、有难必帮。
湛江作为全国四大试点之一、广东省唯一实施“生命关爱”公益项目的城市，以防范校园欺凌、性侵为重点，为100名困境女童建立“一童一档”精准帮扶，开展公益讲座81场，覆盖96个镇街、1100余所学校，超150万人次受益，获评2022年至2023年广东省国家机关“谁执法谁普法”优秀项目，目前二期项目正有序实施。
五年来，市妇联持续关注女性社区矫正人员、环卫女工等特殊群体，开展小组服务近3000人次，用暖心帮扶为特殊群体撑起“保护伞”；持续推进“律师进妇联”“心理咨询师进妇联”项目，为妇女儿童和家庭提供专业的信访接待、纠纷调解、个案服务；全市13个省市两级“舒心驿站”心理咨询室，年均服务近500人次，解开群众心中的“千千结”：全市1900多个村（社区）建立妇女议事会，年均议事超3800次，维护妇女领域政治安全。
基层治理深扎根家事调解促和谐
家事虽小，枝叶总关情。湛江市妇联深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦婚姻家庭纠纷源头治理，倾力打造“湛家和”工作品牌，推动调解服务下沉一线、扎根基层，让矛盾化解在萌芽、解决在基层。
“不是所有的纠纷都要分出对错，有时候理解比说服更重要。”这是调解员梁婷婷的工作秘诀。70岁的江某思孙心切却遭儿媳拒绝探视，梁婷婷耐心沟通、情理兼顾，促成一场跨越300公里的“远远看一眼”，让紧闭的亲情之门打开一道缝。据悉，2025年湛江市代表队在全省“粤家和”婚姻家庭纠纷调解技能大赛中斩获二等奖，其中选送选手梁婷婷荣获“十佳调解员”称号。
“群众的信任与认可，是我前行路上最暖的光。”调解员洪荣华收到从四川寄来的锦旗与手写感谢信后说。一名四川籍务工人员在湛江务工时意外离世，家属因补偿款分配产生分歧，洪荣华厘清法律关系、兼顾人情冷暖，不仅让一家人达成分配共识，更守护了这个破碎家庭的温情。在湛江基层调解一线，这样的暖心故事正不断上演。
目前全市已建立各级婚调委（婚调室）255个，其中村（社区）级122个，实现基层调解服务全覆盖，年均受理家事纠纷案件超千件。还有数千名巾帼志愿者化身行走的“娘家人”，凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，穿梭在村头巷尾，对婚姻家庭矛盾做到早发现、早介入、早化解。
为提升调解专业化水平，市妇联组建由“法律+心理+社工”构成的专业婚调队伍，吸纳近2000名专兼职调解员，将调解工作与“平安家庭”创建、优良家风弘扬深度融合。在这一机制下，赤坎“番茄炒蛋”、坡头“家+暖”、遂溪“甜姐”等一批特色调解工作室竞相涌现，成为群众身边的“解忧站”。2025年，市妇联联合市司法局举办“湛家和”调解工作“大比武”，线上线下培训超1000人次；借助湛云OA系统引入智能大模型，实现信访案件“法律解析+案例参考”一键处理，数字赋能让调解工作更专业高效。
“十四五”期间，湛江市妇联用机制织密防线、用普法筑牢根基、用关爱传递温暖、用调解守护和谐，交出了一份亮眼的妇女儿童权益保障民生答卷。站在“十五五”的新起点，湛江市妇联将以更加昂扬的斗志、更加务实的作风，持续织密织牢维权“防护网”，守护万家灯火，为建设更高水平的平安湛江、法治湛江续写更加精彩的篇章！