湛江日报见习记者陈旻琚
记者许翠燕
年味渐浓，家家户户忙着扫尘迎新，本地家政市场迎来年度服务高峰。
记者近日走访发现，一支由“95后”、“00后”组成的保洁小哥团队，正为传统家政行业吹来了一股青春新风。他们身着统一工装，穿梭于社区楼宇间，以创新的“打包式服务”为特色，凭借年轻化、标准化的服务模式，在深耕港城高端保洁市场中闯出一片新天。
闯进就业新赛道
“现在就业竞争激烈，这里成了我们的‘避风港’。”从广州返湛工作的小麦是绿色家园（湛江）物业服务有限公司一名保洁小哥，他道出了团队不少年轻人的心声。他坦言，毕业时曾深陷职业迷茫，抱着试试看的心态进入保洁行业后，竟意外找到了施展才能的广阔舞台。在这支团队里，像小麦这样从一线城市返乡的年轻人不在少数，还有不少刚走向社会、充满朝气与干劲的“00后”。
公司负责人黎小姐对团队选拔有着严格标准：“面试先看人品和素质，这是底线。”她在实践中发现，从珠三角返湛的年轻人经历过一线城市的职场锤炼，积极向上、有冲劲，责任心也强。能干的小哥月薪达到7000元至8000元。可观的收入回报与清晰的价值认可，让保洁行业逐渐成为湛江青年就业的新赛道。
暖心服务赢认可
“年底大扫除选小哥性价比更高，所有增值服务一价全包，不用额外加钱。”黎小姐告诉记者，公司构建了阿姨团队与小哥团队两种不同的服务体系，二者分工明确、各展所长。其中，阿姨团队主要承接湛江北站、爱琴海购物中心等重点项目及自建房等大规模清洁任务。而10余名年轻小哥，则主攻高端小区，深耕精致保洁需求。
小哥团队在服务模式上进行了创新。他们实行“打包式服务”，这种源自一线城市的成熟服务模式，摆脱“清洁一项加一次钱”的痛点，精准满足了高端客户对精细化保洁的需求。服务范围从天花到地面，涵盖家电深度清洗、床垫除螨、床架床底清洁等全流程，真正实现“一价全包”。
一位家住龙腾广场大平层的业主，每周都固定预约小哥团队服务。黎小姐说：“这名业主每次都不在家，却会特意赶回来给小哥送午饭。”业主主动送午饭的暖心之举，是对团队“不在家也放心”服务品质的认可。
小麦刚入职时，更多的是注重表面清洁，忽略了缝隙、死角等细节，没能达到公司要求。“当时队长带着我逐屋示范，教我用不同工具处理不同污渍，比如厨房重油污用生物酶清洁剂，窗户缝隙用细毛刷配合吸尘器。”小麦说，经过三个月的系统打磨，他不仅掌握了精细化清洁技巧，还结合湛江潮湿天气调整服务，如用除湿机配合除霉剂处理墙角霉斑。这些贴合本地需求的创新做法，让客户格外满意。如今，他的效率和责任心都成了团队顶尖，不少客户都点名要他服务。
客户的点单支持，只是小哥团队赢得认可的一个缩影，更可贵的是，他们收获了客户对这份职业的深层次尊重与认同。“现在客户对我们的态度越来越好了。”小麦坦言，这份尊重让他们愈发有职业认同感，也更有动力深耕服务，在满足客户需求的过程中不断提升自我。