“畅行2026”春运志愿服务启动

　　湛江日报讯（记者许翠燕通讯员陈鹏）2月2日是2026年春运首日，湛江北站迎来第一批春运的旅客。湛江车务段关工委联合团委与湛江北站青年志愿者正式启动为期四十天的“畅行2026，青春来护航”春运志愿服务活动。

　　9时，启动仪式在湛江北站候车大厅举行。一群身着统一服装、胸佩志愿服务徽章的青年志愿者整齐列队，他们个个精神抖擞，脸上洋溢着热情的笑容。

　　“阿姨，您看，点这里选择目的地，再选择乘车日期……”售票大厅内，志愿者小李耐心地为一位老人讲解手机购票流程，不一会儿就帮老人成功购买到了返乡车票。

　　针对今年春运期间可能出现的大客流情况，志愿者加强对自助售票机、检票闸机等智能设备的引导服务，大大缓解了人工窗口压力。并通过发放安全出行手册、现场讲解等方式，向旅客普及乘车安全知识。志愿者还协助车站工作人员进行客流疏导，在关键通道、电梯口等人流密集区域设立服务点，确保旅客有序通行。

　　今年湛江北站的春运志愿者团队由50余名青年组成，其中包括车站青年团员、大学生、铁路职工子女和社会各界热心青年，他们将分批次、分时段开展志愿服务，确保春运期间每天都有志愿者在岗。

　　在车站“爱心服务台”，志愿者准备了热水、急救药品、充电设备等便民物品，为有需要的旅客提供帮助。特别针对老年旅客、孕妇、残疾人等特殊群体，志愿者提供从进站、候车到上车的全程陪同服务。