湛江日报讯（记者李亚强）1月22日，湛江市中正调解中心正式揭牌成立，这也是我市首个AI调解中心，标志着我市多元纠纷化解工作再添新载体、再启新征程。
据悉，该中心由广东伟信集团联合启生数字科技打造，借鉴广州多元解纷中心先进机制，构建“流程标准化+服务精细化”双轨体系，聚焦工商企业间民商事纠纷调解，业务覆盖合同、生产经营、损害赔偿等常见纠纷，以及劳动争议、金融、知识产权等领域，为社会提供高效、公正的非营利公益性调解服务。该中心是我市首个依托AI技术打造的调解中心，配备启生数科自研调解云平台，具备AI模型应用能力，可实现纠纷在线登记、智能分案、线上线下融合调解等全流程管理，大幅提升解纷效率。
湛江市中级人民法院相关负责人表示，该中心的成立是完善多元化纠纷解决体系的重要一步，对推动矛盾纠纷诉前化解、基层化解具有重要意义。湛江中院将切实履行在多元化纠纷建设体系中的责任担当，全力支持调解中心工作，通过强化业务指导培训、深化诉调对接机制、加强资源共享协同等举措，提升调解队伍专业化水平，确保调解协议便捷高效获得司法保障，推动更多纠纷化解在诉前、化解在基层。
据介绍，该中心的成立，进一步织密我市矛盾纠纷化解网络，填补了AI赋能商事调解领域的空白。