打通治理堵点痛点 让惠民政策真正加分

　　肖汉宁

　　乘客反映在湛江北站乘网约车遇困扰，相关部门回应：湛江北站停车场导航定位将加快校准。（1月11日《湛江日报》）

　　高铁站是城市的“门面”，每一项便民举措，都是城市治理能力的试金石。湛江北站推出网约车停车场1小时免费停车政策。这份民生善意，是提升城市形象的“加分项”。

　　但记者实地探访发现，导航定位偏差、停靠点通行不畅、司乘等待时间过长等问题，让政策红利打了折扣。这提醒我们，惠民政策要从“纸面”落到“地面”，从“叫好”变成“叫座”，关键在于打通执行中的每一处梗阻，让政策的善意真正转化为群众的获得感。

　　眼下，高德地图已完成湛江北站网约车停车场定位的优化更新，百度地图、腾讯地图的定位校准工作也在交管部门的督促下加快推进。一方面，要加快导航定位的全面校准，辅以醒目的现场指引标识，方便司机和乘客快速找到对方。另一方面，要优化场内车流规划，简化合规核验流程，调整超时收费梯度，让司机敢进场、愿停留。此外，建立常态化的反馈机制，通过设立意见箱、开通热线电话、开展线上调查等方式，广泛听取群众的声音，根据反馈的问题及时调整相关措施，让便民举措在动态调整中不断完善。

　　民生无小事，枝叶总关情。唯有以问题为导向，打通每一处梗阻，补齐每一块短板，让惠民政策更好地落到实处。