本报讯（记者许翠燕通讯员邓婷婷滕果甘海良苏子琪）“为了给旅客提供最优质的服务体验，我们每天形体礼仪训练不少于1小时。”湛江北站相关负责人介绍道。近日，在即将投入运营的湛江北站内，身着制服的客运人员正利用工作间隙，进行着严格的形体与礼仪训练。
在崭新的湛江北站，客运人员挺拔的身姿、热忱亲和的笑容、专业干练的指挥出现在进站口、候车大厅和站台等处，成为车站一道美丽的风景线。
据悉，客运人员训练内容包括标准的站姿、走姿、手势和微笑服务等，并强化涵盖了粤语、英语等多语种服务用语的训练，力求在广湛铁路开通后以最饱满的精神状态和最专业的服务水准，迎接来自五湖四海的旅客。