本报讯(记者潘洁婷通讯员郑小玮黎壁贤)“太感谢了!要不是你们帮忙,我真不知道该怎么办。”10月14日,在东雷高速沈塘收费站外广场,看着被重新固定好的车辆前挡板,司机握着工作人员的手连连道谢。
这温情一幕,只是沈塘站工作人员日常服务司乘的缩影。连日来,他们化身“修理工”“推车侠”,用一次次及时援手,在广东交通线上筑起一道暖心防线。
10月9日8时许,一辆小轿车驶出沈塘站后突然停驻。司机看起来很焦急。工作人员见状立即上前,得知车辆右后轮爆胎且司机赶时间后,迅速取出备胎与工具,拆螺丝、顶车身、换轮胎,动作娴熟默契,仅用十几分钟便帮司机解决了难题。
10月12日2时许,一辆小轿车在沈塘站出口突然熄火,无法启动。工作人员一边安抚司机,一边合力将车辆推至外广场安全区域,还主动帮忙联系附近修理厂。经过半小时维修,车辆恢复正常。
10月14日16时许,工作人员在执勤时发现,一辆驶出收费站的小轿车前挡板松动下垂,行驶中不断晃动,存在安全隐患,立即示意司机停靠至外广场,随后取来胶布等便民工具,对齐挡板位置,一圈圈缠绕固定,反复检查牢固度,生怕途中出现意外。16时25分,车辆修复完毕,司机围着车头检查后,对工作人员的细致服务赞不绝口。