邹先生：本人5月通过线上办理海湾大桥年票退费，但显示审核未通过。希望相关部门告知原因。
市交通投资集团公司：湛江海湾大桥收费站将于2025年7月1日零时起实施免费通行，湛江海湾大桥有限公司也已于2025年4月30日上午在湛江海湾大桥有限公司公众号上发布了相关通告。湛江海湾大桥优惠票退票已于5月10日开始办理（退费时间为2025年5月10日至8月31日），共有两种方式：一种是线下现场办理，现场按通行要求提交相关资料，并在确认单上签字；一种是线上办理，通过线上退费系统按要求上传资料。这些资料经湛江海湾大桥有限公司核对无误后，在30个工作日内通过银行转账方式将退费金额退回到车主名下银行账户。
经核查，邹先生于5月26日在网上上传了两台车的资料。由于前期车主提交资料较多，需要一定的时间处理。