海滨码头购票指引
不清晰
王先生：本人近日在霞山区海滨码头欲购票前往特呈岛，码头窗口工作人员告知我需在登船窗口购票，但登船窗口工作人员却要求我必须线下购买，导致本人排了近2小时的队仍无法购票。
霞山区人民政府：我们立即进行了调查核实。因现场工作人员业务不熟，当日窗口工作人员告知王先生上船再买票，此做法不符合码头规范的票务流程，导致后续上船时船上工作人员因王先生未购票而拒绝其登船，这是码头工作人员在业务操作上的失误。
校内是否能开便利店
黎先生：请问相关部门，赤坎区二十八中初中部校内是否可以开办便利店，若符合开办条件，需要哪些办理手续？
赤坎区人民政府：依据有关规定，校内不得设置小卖部、便利店，如寄宿制中小学确需设置食品小卖部、超市的，应当经学校领导班子、校代会或教代会等方式集体讨论后决定。
职工个人生育津贴
如何领取
谭女士：请问有关部门，职工个人生育津贴该如何领取？
廉江市人民政府：生育津贴原则上由单位申请。生育津贴办理提供材料：1.有效身份证件原件及复印件；2.《生育保险待遇申请表》；3.单位对公账户开户许可证复印件；4.单位授权委托书；5.经办人有效身份证原件及复印件以上资料均需要加盖单位公章。6.疾病诊断证明书住院小结。
学校应加强外卖管理
叶先生：本人是湛江市技师学院的学生家长，该校学生大半夜还可以点外卖，宿舍楼也允许外卖进入。建议学校加强非正餐时间外卖进校的管理。
市人力资源和社会保障局：经核查，学校是不允许外卖进入校园的，不存在学生大半夜可以点外卖，晚上10点30分学校锁宿舍大门。但是有外卖店老板在学校熄灯后通过绳索将外卖吊上楼给点餐学生。此现象引起了学校高度重视，加强了对夜间点外卖学生的教育，同时也处理了一批送外卖学生，并没收了吊外卖绳索及工具。
钢构厂喷漆气味扰民
市民:雷州市奋勇东盟园区中路与文莱路交叉口以南的某钢构厂每天在厂房边缘喷漆，并开着风扇往大街上吹，散发出有害气味，希望有关部门尽快核查处理。
市奋勇经济区管委会：经查，该公司近期承接了喷漆业务，确实有很浓的气味，且该公司在喷漆作业时未实施封闭，并利用大风扇消散油漆气味，导致油漆气味外泄，造成气味扰民。奋勇高新区工作人员现场与该公司负责人进行了意见交流，认真督促他们按照环保要求抓好整改。该公司负责人当场表态，认真按照环保要求整改。
本报记者钟邦国通讯员陈海鹏整理