开辟一条行稳致远的健康服务新渠道

　　据悉，该小区设置首位社区“健康管家”，全面负责小区居民的日常健康咨询、预约挂号、就诊协助及复诊指导等工作，致力于为居民提供个性化、精细化的健康管理服务。这种做法，开辟了一条新渠道，让好的医疗资源通过派兵遣将的方式前置到小区，更好、更容易地服务居民健康需求。

　　显然，如果“健康管家”诊断水平高，能够帮助居民解决就医前的一些问题，比如了解自身病情，了解各类大小医院的医疗情况，自然可以消除一些顾虑，根据病情选择相关医院进行诊治，减少盲目性。因此，医院“健康管家”的知识技能应全面一些，以能够应对小区居民的各种健康需求，让居民信得过。

　　当然，“健康管家”也不能长期做，要定期轮换，不断面对新情况、解决新问题，才能更好地适应小区居民的各种需求。同时，“健康管家”要做好轮换交接工作，注重资料的保存，做好居民咨询档案的整理和积累，通过一定时期的总结分析，提供一些多发常发疾病的防病治建议。

　　市县医院选派“健康管家”，要放在服务居民健康上，确保居民就医选择权高度自主，如此，才能妥善处理好“健康管家”与小区诊所、附件医院等机构的关系。此外，相关部门要加强监管力度，确保医院、“健康管家”、诊所等和谐共处，真正为居民提供便利与服务。

　　从长远看，随着改革开放不断深入，国内医疗资源必然更加丰富，居民就医选择空间将日益扩大，也必将推动省、市、县医疗资源日趋下沉，更加贴近村民、居民生活，发挥更强的服务保障作用。因此，医疗领域要善于顺势而为，及早谋划，科学布局，瞄准基层健康需求，优化各类资源配置，把事情做实做细做深入，才能步入新赛道，开辟新渠道。