本报记者何有凤通讯员刘婧雯
党旗高扬风帆劲，奋楫启航谱新篇。国家税务总局湛江市税务局坚持党建引领，点燃税收服务高质量发展“红色引擎”，使“党旗红”+“税务蓝”深度融合，激活创新发展动力，实现税费服务提档再升级，让数据“多跑路”，让办税人“少跑腿”，用心用情服务群众解民忧。同时聚焦服务社会发展大局，充分发挥税收服务经济发展作用，用好用足税费优惠政策，激活湛江经济发展“一池春水”，助推湛江在新征程上努力实现跨越式、高质量发展。
“党旗红”+“税务蓝”深度融合
党建引领税收服务高质量发展
“青春涌向党”！国家税务总局湛江市霞山区税务局第一税务分局党支部以此为抓手，打造火红阵地、蔚蓝e家、黄金号角、青“清”队伍和绿色桥梁五个阵地，通过“四线同提”淬炼党支部功能，逐渐形成集理论学习、纳税服务、创新孵化、志愿奉献和暖心关爱为一体的党群服务基地，先后获得“全国巾帼文明岗”“全国一星级青年文明号”等荣誉,并被确定为全国税务系统党支部建设示范点。
这是湛江市税务部门积极以党建引领促发展的一个缩影。近年来，湛江市税务局立足税收工作实际，聚焦党建工作，以深化党建品牌创建为契机推进“党旗红”+“税务蓝”深度融合，成功打造“税岛共建”“红色驿站医保畅享”以及不动产“一窗受理”交易缴税办证一体化服务、“三品三悟”等多项特色党业融合品牌，巩固拓展“一党委一品牌”“一支部一特色”创建成果，高标准把基层党组织建设成为坚强战斗堡垒，提升支部品牌创新力和发展推动力。
“我们坚持以党建带团建、以团建促党建，充分发挥党员在团结队伍、激发工作活力方面的积极作用，全方位多层次让党建工作‘活’起来。”据湛江市税务局党建工作科相关负责人介绍，湛江市税务局一直着力深化政治机关建设，持续提升党建工作质量，创新“四项机制”，进一步创新理论学习动力激发机制、有效研学机制、内化促成机制和考评激励机制，破解税务青年学用结合难题。
今年4月29日，湛江市税务局以“如何有效开展党内谈话”为主题开展2024年第四期廉洁文化主题交流活动，这是该局自2023年来持续开展的党风廉政教育活动，此外还开展了青年思政课堂、青年“创享荟”等系列活动，通过多种形式激发干事创业热情，推动税收服务和队伍建设不断提升。
税费服务提档再升级
群众省心省力“少跑腿”
“足不出户就能解决跨省办税的难题，电子税务局征纳互动服务帮了我的大忙！”湛江市企业财务人员杜女士对湛江市税务局新推出的线上服务窗口竖起了大拇指。如今，纳税人缴费人不仅可以通过电子税务局与智能客服“悦悦”在线互联，还可通过人工互动、远程协助、留言咨询等多种方式与税务坐席人员“面对面”交流，实现足不出户尽享服务。
近年来，湛江市税务局持续落实“一件事一次成”改革，以党员带队，敢于先行先试，深化不动产登记政务服务改革。在现有不动产交易、缴税、登记“一窗受理”的基础上，湛江市税务局联合自然资源局、财政局等部门推进“税费同缴”改革服务，实现纳税人端一次性操作支付不动产登记费和税费，进一步提升不动产登记业务办理的便利度，推进“一站式”采集办理。同时，大力推行组团式服务、办税服务厅延长服务“周六不打烊”等便民办税服务举措，实现便民服务再升级，切切实实为民解忧。
怀着要把基层党建贯穿税收治理全过程的坚定理念，湛江市税务局不断践行新时代“枫桥经验”，实行税费事项全流程“跟进式服务”，精准辅导纳税人缴费人应享尽享税收优惠；税费需求全过程“非接触办理”，优化升级“问需+解难”融合服务模式，把问题清单转化为纳税人缴费人的“满意清单”；税费争议跨部门“综合式治理”，创新构建“1+2+3+N”的多元税费争议处置体系，切实维护纳税人缴费人合法权益，切实把基层税务机关打造成为优化税收营商环境的前沿阵地，为服务湛江跨越式、高质量发展作出积极贡献。
以“三个最大化”为目标，湛江市税务局积极打造市级税费服务专门机构，以“集中受理+集约处理”模式，实现“进、办、出”全流程扎口管理。通过推进集约处理最大化，有效加快事项办理；推进咨询效能最大化，有效提升服务质效；推进智能应用最大化，有效释放人力资源。目前，线上互动智能应答办理量占比九成，自动化审批业务量覆盖全业务量的25%，为纳税人缴费人提供7*24小时全天无间断、标准化服务，实现咨询“一秒响应”、事项“一秒办结”。
一项项便民办税新举措，一个个暖心办税新服务，将“最后一米”变为“最快一米”，使办税效率和服务质量大大提升，为纳税人缴费人排忧解难，让百姓群众省心省力。
税惠春风吹遍港城大地
激活经济发展“一池春水”
湛江市税务局以雷州青年运河精神持续擦亮政治机关建设底色，以党建引领促税收发展，党员干部“戴党员徽章、亮党员身份”，成立党员先锋队、志愿服务队、青年突击队，用实际行动扛起“税青先锋”大旗，聚焦服务社会发展大局，不断优化税费服务，落实落细税惠政策，在落实减税降费、优化营商环境上守正笃行、久久为功，厚植湛江经济社会营商沃土。为努力创建一流税收营商环境，湛江市税务局精准对接民营企业发展需求，持续创新惠企举措，开展“一对一”涉税辅导，想方设法引入资金“活水”，为民营企业化解生产经营困难。2023年，湛江税务部门为全市民营企业新增减税降费及退税缓费17.87亿元，以“真金白银”助力民营企业轻装上阵。
位于湛江市东南海域的东海岛是我国与印度洋、太平洋沿岸国家的重要海陆交汇点，以其得天独厚的地理优势和日趋完善的交通网，吸引了包括宝钢湛江钢铁、中科炼化、巴斯夫等在内的总投资超过2000亿元的世界级临港产业基地项目落户。为助推湛江重大项目有序推进、平稳运转，湛江税务青年组建党员专责服务团队，主动吹响纳税服务“集结哨”，依托税收大数据开展服务需求分析，实施“一企一策”个性服务，以优质高效的税费服务推动湛江迈进大工业时代。
湛江三面临海，海岸线总长2023.6公里，拥有2.1万平方公里的海域面积，海洋产业已成为湛江经济发展支柱产业。为服务湛江建设特色型现代海洋城市，打造“鲜美湛江”文旅品牌，大力发展海洋经济，湛江市税务局制定《税收服务湛江建设现代化海洋牧场若干措施》4方面18项举措，聚焦种苗培育、水产养殖、水产预制菜等海洋牧场产业链上下游企业，实现税惠“减负”，服务“加料”，2023年为海洋牧场企业推送税收优惠政策6000余条、减免税款超过1.37亿元。同时，依托“一口进出”服务机制和“集约处理”技术手段，向海洋牧场产业链企业精准推送适用的税费优惠政策，实现“一日全覆盖”“政策找上门”，以优质税费服务体系和税收营商环境支持现代化海洋牧场新产业新业态发展，为“蓝色粮仓”注入税惠“活水”，奏响海上牧歌新乐章。
“税收政策多且专业，我们很难准确把握。现在多亏了这本‘小册子’，里面的涉农税费优惠政策一目了然，让我们办税更省心。”财务人员吴先生高兴地说道。吴先生口中的这本“小册子”，正是湛江市税务局专门编印的《支持百县千镇万村高质量发展工程税费优惠政策指引》。湛江市税务局组织党员业务骨干，系统梳理了现行有效的79条涉农产业税费优惠政策，并成立10支“税务助农团”，变身“惠农小助手”，主动上门为农企农户讲解政策实体性内容、程序性事项，方便涉农产业纳税人缴费人及时了解享受税费优惠政策。在涉农税惠的精准“滴灌”下，一幕幕生机勃勃的乡村产业振兴图景正在湛江徐徐展开。
以税惠企，以税兴业，在党建“引擎”的推动下，税惠春风正吹遍港城大地，催化结出累累硕果。湛江市税务局将在税惠红利直达快享、精细服务排忧解难、政策落实跟踪问效等方面持续出实招、办实事，为湛江全力建设省域副中心城市、加快打造现代化沿海经济带重要发展极提供源源不断的“蓝色动能”。