本报讯（记者张永幸通讯员叶文华）近期部分网友反映，已购票的琼州海峡跨海轮渡新能源汽车在距离开航不足72小时退改签会被收取部分手续费。对此，海南海峡航运股份有限公司（后简称“海峡股份”）回应，此举是针对“黄牛”提前恶意刷票等行为造成正常乘客购票困难的防止性举措。
为了配合公安部门整治“黄牛”行动，海峡股份表示，公司制定了比较严格的新能源车辆退改签规则，避免“黄牛”囤票倒卖，保障旅客能顺利买票出行。此外，公司正抓紧实现购票系统的升级完善，通过技术手段彻底杜绝“黄牛”倒卖船票的情况出现。
目前，已购买跨海轮渡票的新能源车辆允许改签一次，不收取改签费用。如已购票的市民旅客确有行程变化，可在开航时间前进行改签。