在福城街道兴富社区，志愿者朱阿姨不用从家里带饭、在V站用微波炉热着吃了。她用志愿服务攒下的积分，换到商户的餐券，吃上热乎可口的饭菜。这顿饭的背后，是一个叫“积分银行”的共建项目。
2025年底，福城街道兴富社区正式启动“积分银行”共建项目，旨在搭建“服务换积分、积分兑资源”的良性互动平台。经过密集走访与资源整合，项目已取得阶段性成果。
13家商户齐加盟
爱心资源有支撑
项目启动之初，社区深入街巷逐户走访，首轮摸排即收获20家商户的共建意向。2026年1月初，经过第二轮精准对接与资源梳理，13家共建商户加入“积分银行”资源库，涵盖餐饮、生鲜、文体、生活服务等多个领域。
邹记隆江猪脚饭店的黄老板就是其中之一。接到社区邀请后，他积极与其他合伙人商量，决定加入爱心商家队伍，每月为社区提供40张餐券。“生意再忙，也要支持社区公益。志愿者为社区付出，我们出点力是应该的。”朴实的话语道出了共建商户们的心声。
社区对商户提供的商品与服务进行统一价值折算，明确积分兑换标准，并完成专属兑换券的设计与制作。1月23日，兴富社区正式公示“积分银行”共建项目资源库清单，将13家商户提供的兑换资源、所需积分等信息向全体志愿者和居民公开透明展示，做到“家底清、账目明”。
一张张小小的兑换券，承载着商户的公益热情，也链接着志愿者的付出与回报。
新增75名志愿者
社区注入新活力
社区依托“志愿深圳”系统，对志愿者服务时数进行统一核查与统计。2月2日至6日，志愿者服务时数公示顺利完成，每一位志愿者的辛勤付出都得到清晰记录。
自项目启动以来，“积分银行”极大激发志愿者的参与热情。截至3月底，社区已累计新增志愿者75名。家住白花洞的朱阿姨就是其中一员。她每天坐公交车往返社区参与志愿服务，过年期间有时连班，舍不得去店里消费，总是自己从家里带饭，到点后在V站用微波炉热一热凑合着吃。“孙辈们都上学了，在家也没什么事，出来献爱心服务社会，很有意义。”朱阿姨说，“现在有了‘积分银行’，我可以拿志愿时长兑换自己喜欢吃的商家餐券，再也不用自己带饭了，连班时也能吃上热乎可口的饭菜，心里更暖了。”在她的动员下，老伴吴叔也走出家门，如今夫妻俩常并肩出现在社区志愿服务岗位上，成为一道温暖的风景线。
在朱阿姨这样的榜样带动下，越来越多的居民加入志愿服务队伍。项目不仅成功激活了“沉睡”志愿者，更为社区注入新鲜血液。
三方共赢见实效
积分存折连万家
截至3月底，志愿者累计完成兑换36次，发放各类兑换券298张。
“看到志愿者们用自己服务换来的积分到店里兑换餐食，我们也很感动。能为这些热心人提供一口热乎饭，既是我们商户的光荣，也让小店多了不少回头客。”重庆面庄的何老板说。
兴富社区介绍，“积分银行”的核心是将居民的志愿服务时长转化为可量化、可兑换的积分，让爱心“有价”、奉献“有得”。通过整合辖区商户资源，社区不仅为志愿者提供实实在在的回馈，也为商户带来了品牌曝光与客流引流，实现“社区搭台、商户助力、志愿者受益”的三方共赢。这不仅是机制的创新，更是社区温度的体现。
从一张“积分存折”到一方资源平台，兴富社区正以“积分银行”为纽带，把零散的爱心凝聚成系统的力量。下一步，社区将持续优化积分记录与兑换流程，扩大共建商户队伍，丰富资源库，让兑换选择更加多样，推动项目常态化、长效化运行。
龙华新闻记者 黄晓华 通讯员 王千语 代亚群/文 记者 陈建华/图