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2026-05-17
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当前报纸名称:宝安日报

锻造服务尖兵 擦亮保障招牌

日期:04-14
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宝安日报讯(记者 张爽 通讯员 杨鑫梅)为扎实做好2026年亚太经合组织(APEC)会议服务保障筹备工作,全面提升服务保障的规范化、专业化、国际化水平,近日,深圳市宝安区机关事务管理局组织开展了2026年深圳市宝安区机关后勤服务国际礼仪专题培训会,局各科办(中心)、各街道后勤服务中心相关负责人及业务骨干等50余人参会,以学促干、以礼赋能。

本次培训系2026年宝安区机关事务八大工程之“优化保障供给,实施优质服务标杆”工程的重点项目,内容务实、针对性强。培训特邀深圳市外事保障中心高级专员李修远博士,围绕“APEC与深圳使命”“涉外礼仪基础”“仪容仪表”“会见礼仪”“餐饮礼仪”及“APEC实战要求”六大模块展开系统授课。从宏观把握APEC会议定位与深圳使命,到微观提升餐具摆放、问候方式等礼仪细节,为全区后勤服务保障队伍进一步夯实涉外礼仪基础。

会上,宝安区机关事务管理局党组书记、局长曾秀龙就全区后勤服务保障专项会议筹备工作作动员部署,提出三点要求:一是旗帜鲜明讲政治,强化“一盘棋”思想。深刻认识服务保障APEC会议的重大意义,扛起先行示范的使命担当,当好城市形象的守护者。二是精益求精增效能,对标“国际化”水平。从服务流程标准化、礼仪形象职业化、菜品供给国际化上持续发力,推动后勤保障从“常规接待”到“品质标杆”转变。三是狠抓落实强储备,锻造“专业化”队伍。深入挖掘、系统培养本领域外语人才,持续推优本土特色产品,确保关键岗位拉得出、特色保障顶得上。

据悉,宝安区机关事务管理局以2026年服务保障APEC会议为契机,推动服务模式由“被动保障”向“主动靠前”转变。今年以来,聚焦“优化保障供给,实施优质服务标杆”工程,坚持“月月有重点、季季有提升”。继2月开展外语交流通识培训、3月开展标准形象塑造培训后,本次国际礼仪培训着力推动队伍能力从语言交流向礼仪规范延伸。