本报讯（龙华新闻记者 陈欣/文 蔡维泽/图）“现在跑单途中遇到外国人，沟通顺畅多了，再也不用像之前一样担心害怕、手足无措。”近日，在龙华街道景新社区首场“蜂”狂英语角培训现场，一位外卖骑手满脸欣喜地分享着自己的收获。这场专为外卖、快递骑手打造的特色语言课堂，以实用又有趣的教学，为奔波在城市里的新就业群体点亮职业技能提升新路径。
景新社区地处龙华街道商贸核心地带，辖区内大型商圈汇聚，高密度住宅小区林立，平日里不仅有不少外籍居民常住，往来游玩的外国游客也很多。外卖骑手、快递骑手作为穿梭在社区各个角落的服务者，时常会遇到与外籍顾客沟通的难题，语言障碍成了他们日常工作中的一大痛点。
为切实解决新就业群体实际需求，提升骑手们的职业素养与跨文化沟通能力，景新社区党委积极链接辖区优质资源，联合商圈志愿服务队成员单位剑桥英语，精心打造了“蜂”狂英语角特色培训项目，并顺利开启首场授课。
此次活动邀请外教Tim老师主讲，课程完全摒弃枯燥的理论教学，精准贴合骑手日常送餐的真实工作场景。课堂上，Tim老师将教室模拟成商圈商铺、写字楼楼道等配送高频场景，通过生动幽默、贴近实际的情景演绎，带领骑手们逐一攻克“delivery（配送）”“address（地址）”“floor（楼层）”等工作核心词汇，手把手教学敲门问候、递餐祝福、路线咨询等实用口语。从“Hello, your food is here”的暖心问候，到“Enjoy your meal!”的温馨祝福，再到遇到地址疑问时的简单交流，每一句口语、每一个细节，都带领大家反复实操演练，确保学得会、用得上。
起初，不少骑手因为性格腼腆、基础薄弱，不敢开口表达。在外教耐心的鼓励与引导下，大家渐渐放下顾虑，拿着模拟餐盒两两一组，主动参与一对一互动练习，现场时不时响起欢快的笑声与热烈的掌声，学习氛围格外浓厚。骑手小伍虽然发音还带着淡淡的乡音，但全程积极参与、大胆开口，他坦言：“以前碰到外国顾客，只能靠手势比划，沟通起来特别费劲，现在学会了实用英语，以后送餐能更从容、更自信了。”
活动负责人介绍，首场“蜂”狂英语角只是服务的开端。接下来，景新社区将持续整合多方资源，陆续推出涵盖外语沟通、文明礼仪、应急处理等内容的10场系列主题培训，从最贴近工作的实用技能入手，持续为新就业群体赋能增效，助力骑手们化身传递城市温度的“民间大使”，让他们在城市奔波的路上，更有底气、更有归属感。