光明职康中心会员学习保洁服务礼仪

本报讯（光明新闻记者 雷小林 通讯员 李进）近日，光明街道残疾人综合（职业）康复服务中心开展卫生保洁实训小组活动，为有家政就业需求的会员送上专业培训与暖心帮扶，以技能赋能点亮就业希望。

本次实训小组采用“理论教学+上门实操”相结合的方式，兼顾专业性与实用性，切实让参训会员学有所获、学以致用。在理论教学环节，工作人员围绕上门保洁全流程，结合家政就业实际需求，重点讲解接单前准备、上门服务着装规范、见面礼仪、服务注意事项等核心内容，并对厨房、客厅、洗手间、阳台等家庭重点区域的卫生清洁标准和操作技巧进行细致拆解。讲解中结合日常服务案例，用通俗易懂的语言答疑解惑，确保参训人员全面掌握服务规范，夯实理论基础。

实操环节是本次实训的核心内容。为帮助参训人员将理论知识转化为实际操作能力，该中心专门安排了实地上门保洁实践。参训会员在服务过程中主动与雇主沟通，明确清洁要求。会员们分工协作、互相学习，熟练掌握了清洁工具使用和区域清洁流程等技能。工作人员全程现场指导，及时纠正不规范操作，针对性协助会员解决实操难点。参训会员们表示收获颇丰，会员康先生说道：“以前对上门保洁毫无经验，心里总是没底，如今掌握了专业技能和服务礼仪，再上门服务就更有底气了。”