本报讯（光明新闻记者 龙冠斌 通讯员 刘芳 李秀萍）一张方桌、一壶热茶，27名志愿者骨干围坐一堂，共议社区“关键小事”，现场为痛点难点“把脉”。近日，玉塘街道长圳社区“邻里茶室”内气氛热烈，一场别开生面的志愿者骨干议事会正在这里举行。
“楼道卫生是门面，也是居民每天必经之地，建议建立‘楼栋轮值+积分激励’机制，让每家每户都动起来。”志愿者骨干李大姐话音刚落，现场便响起热烈掌声。议事现场，志愿者们围绕“楼道卫生、文明劝导、邻里矛盾治理”三大议题，结合日常服务经验畅所欲言。有人提出组建“文明劝导轻骑队”，在早晚高峰时段开展柔性劝导；有人建议建立“邻里矛盾调解前置机制”，将纠纷化解在萌芽状态。工作人员当场梳理出12条可落地、可优化的服务措施，明确了对接负责人和完成时限，真正把“事事有回音”的承诺落到实处。
“能办的当场定人定时，疑难问题当面说明缘由”——这是长圳社区“邻里茶室”议事会立下的铁规矩。对于需要多方协调的难题，工作人员也会明确告知办理路径和时限，让每一位参与者都感受到“说了有回音、提了有人管”的踏实。
据了解，长圳社区还建立了“1+4”议事清单机制：1份年度“关键小事”总表、4个季度“微更新”子表，每季度首月公开征集议题，末月现场评议成效。
据悉，此次议事活动是长圳社区“圳在议”居民议事系列活动之一。长圳社区相关负责人表示，“圳在议”议事平台已围绕电动车停放、环境卫生、垃圾分类、文明养犬、“一老一小”等10件“关键小事”开展议事活动6场，推动解决民生实事23件。