本报讯（龙华新闻记者 宋彪 通讯员 刘荣凤）3月23日，在日常巡查走访工作中，观湖街道松轩社区河南新村网格员罗小丽和王征堂及时为迷路的120急救人员指引路线，帮助因身体不适急需救治的群众快速获得医疗救助，为生命开辟绿色通道，彰显了基层网格员的责任与担当。
当天，网格员在辖区楼栋开展巡查工作时，发现一辆120急救车停靠路边，急救人员手持电话，因不熟悉村内具体路况与住户位置，正焦急地四处询问地址，无法第一时间找到患者家。见此情形，网格员立即快步上前，主动向急救人员了解情况，凭借对辖区住户信息、楼栋位置的熟悉掌握，快速、准确地告知患者所在的具体楼层及门牌号，并带领急救人员顺利抵达患者家中，协助护送其上救护车。
经现场了解，该患者因营养不良引发身体虚弱、不适。在网格员的高效协助下，急救人员迅速对患者进行检查处置，并及时将其送往医院接受进一步治疗，为救治工作争取了宝贵时间。