本报讯（龙华新闻记者 王雪敏 通讯员 黄崇 郭梦丽）3月18日晚，大岭社区发生了一幕温暖人心的场景，网格员小肖成功帮助一位迷路老人平安回家。
当晚，小肖结束了一天的工作，在下班途经人民路与民塘路口时，敏锐地发现一位老人正试图闯红灯过马路。当时正值车流高峰，老人身处滚滚车流中，情况十分危急。小肖见状，毫不犹豫地冲上前去，迅速将老人搀扶至安全区域。
待老人情绪稳定后，小肖耐心询问其情况，得知老人外出后迷失了方向，既说不清自己的住址，也记不起家人的联系电话。面对焦急无助的老人，小肖一边轻声安抚，缓解老人的紧张情绪，一边迅速联系辖区警区，请求协助核查老人身份信息。
在警区工作人员和小肖的共同努力下，很快便确认了老人的住址为东泉新村。与此同时，他们还得知老人的家人早在当天下午就已报警，并四处焦急寻找，但一直未能获得老人的消息。得知这一情况后，小肖立即将好消息告知老人家属，并安抚他们不要着急。
不久，老人家属匆匆赶到现场。看到老人安然无恙，家属们激动不已，紧紧握住小肖和警区工作人员的手，连声道谢。在等待家属接老人的过程中，小肖和警区工作人员始终陪伴在老人身边，给予老人无微不至的关怀。直到老人被家属平安接走，他们才放心离开。