本报讯（光明新闻记者 李军涛 通讯员 贺雪婷 朱美欣 文/图）近日，在东坑社区凤凰城志愿者服务U站，一幕幕暖心场景频频上演：匆忙的外卖骑手在送餐间隙，在此稍作停留，给手机充电、喝杯热水；往来居民在志愿者引导下短暂歇息……这处小小的U站，不仅是便民服务的窗口，更成为社工与志愿者携手凝聚新就业群体的“暖心驿站”。
据了解，东坑社区依托U站，探索“社工引领+志愿者参与”的“社志融合”服务模式。社工充分发挥专业优势，统筹规划、链接资源、设计服务；志愿者轮值上岗、传递温暖。在服务广大居民的同时，U站将目光投向奔波在街头巷尾的外卖骑手、快递小哥等新就业群体。针对他们“休息难、喝水难、充电难”等困扰，常态化提供手机充电、饮水休憩、餐食加热等贴心服务。志愿者主动递上热水、提供休憩场所，还利用骑手等候间隙，邀请他们扫码加入微信群。外卖骑手小李深有感触地说，“以前跑单累了，只能在路边停靠一会儿，现在进U站坐坐，给手机充充电，心里感觉暖暖的。”截至目前，该U站已吸引志愿者450余人次参与服务，覆盖居民2000余人次、新就业群体300余人次。
东坑社区相关负责人表示，社区通过“社志融合”方式，解决新就业群体的实际困难，增强他们对社区的归属感和认同感，形成“以服务换支持、以互动促融合”的良好局面，让城市服务U站真正成为凝聚人心、扩大“朋友圈”的暖心港湾。