本报讯（龙华新闻记者 宋彪 通讯员 钟志超）3月17日，市民陈女士将一面锦旗送到观湖街道樟溪社区，对社区成功调解其与公交驾驶员的人身损害纠纷表示衷心感谢。至此，经社区法律顾问及调解员的耐心调解，陈女士与公交驾驶员就公交站台碰撞受伤赔偿事宜达成一致，一场潜在的矛盾纠纷得以圆满化解。
3月12日，陈女士在公交站台准备乘坐公交车时，与突然开启的车门发生碰撞，导致眉骨受伤。事发后，陈女士与驾驶员就受伤赔偿事宜多次协商，但未能达成一致，无奈之下向社区申请调解，希望通过第三方介入妥善解决纠纷。
社区法律顾问接到求助后，第一时间介入，迅速组织双方开展调解工作，秉持公平公正、依法依规、以和为贵的原则，全面核查事件详情。经过调解员耐心细致的劝导和释法，双方最终放下分歧，自愿达成一致协议，这起人身损害纠纷得到圆满化解，双方握手言和，均对调解结果表示认可。3月17日，陈女士特意送来锦旗，用最朴素的方式表达对社区调解工作的感谢。