快递员当起“卷尺哥” 带动更多“流动探头”

翠湖社区一个烟火气十足的老社区，这里既有支援光明建设的老职工、老知青，也有高学历、高收入的新居民。“社区是千千万万个小家汇聚而成的大家庭。面对1.82万个身份多元的‘家人’，我们坚持‘跟党一起创新’，擦亮‘共邻翠湖’品牌，始终把居民当家人，用家的温度打造有烟火气、有人情味的大家庭。”在近日光明区“头雁领航·社区书记说”首场活动光明街道专场，翠湖社区党委书记说刘启刚如是说。

换位思考化解邻里“心结”

新楼盘交付后，大批“新翠湖人”入住，社区党委将新居民视作社区新“手足”。面对新环境带来的各类问题，社区换位思考、快速响应，设身处地理解诉求，把投诉声变成了点赞声。

针对姜女士反映的社区聚焦其孩子入学的核心难题，社区积极对接学校，带着她和50多位有同样需求的业主参观周边学校。最终，孩子们顺利择校。心结化解后，姜女士从爱投诉变成爱帮忙，主动化身“共享父母”，兼任社区平安员、调解员，成为社区共建帮手。

服务社区里的老街坊，翠湖社区坚持“将心比心”，用为父母解忧的心态去沟通。清怡花园80多岁的李叔曾对适老化改造顾虑重重，成为全区最后一户不签名的住户。工作人员多次上门无果。社区党委书记亲自前往，以“您的事就是我的事”的真诚表态，终于敲开了门。找准老人担忧的安全问题后，联合施工方定制专属改造方案，用诚意敲开群众心门，赢得家人般的信任。

温暖新就业群体“心房”

对奔波在街头巷尾的快递员、外卖小哥等新就业群体，社区则像对待“离家在外的孩子”一般用心呵护。

翠湖社区通过打造全区首个“共邻友新广场”，设立暖蜂驿站，联动31家爱心商户提供一站式服务，为他们建了个温暖的“家”。

顺丰小王主动当起“卷尺哥”，发现隐患及时上报，并带动更多小哥成为社区“流动探头”。“我们把务工者当子女疼爱，他们也会把翠湖当家守护。”刘启刚感慨道。

温暖是流动的，有爱就有力量。如今的翠湖这个家的帮手越来越多，每月10日“议邻日”小区事大家议；20日“爱邻日”街头音乐会大家唱，多元共治、邻里和睦的“家”氛围日益浓厚。

翠湖社区走好温情治理之路，推动文商旅体融合发展，助力糖厂活化焕新项目，让居民在翠湖有归属感、有奔头，让老城区充满烟火气与人情味。

光明新闻记者 雷小林 通讯员 邹璇 叶记方 郑洁茵