本报讯（龙华新闻记者 王雪敏 通讯员 邓若茵/文 记者 蔡维泽/图）近日，民治街道民新社区和雅轩居民联名向社区网格员廖美金送来一封感谢信，字里行间满溢感激之情，致敬其数年如一日扎根基层、用真情服务群众的坚守与担当。
作为社区网格服务的核心力量，廖美金以脚步为尺，走遍辖区每一个角落，将责任与温暖融入日常工作的细微之处。在高龄老人关怀方面，他对88岁的王阿姨悉心照料，不仅主动将其手机紧急联系人设置为自己，更在老人外出时全程贴心搀扶陪伴。“美金这孩子，每天都会问我吃得好不好、身体舒不舒服，有他在，我心里特别踏实。”王阿姨提起廖美金，脸上满是欣慰，言语间满是依赖。
在青少年成长引导领域，廖美金的温暖陪伴与耐心引导持续数年。自2023年底起，他针对一名因青春期叛逆与家庭关系紧张的孩子开展常态化上门辅导，用耐心与智慧化解孩子心结，助力其逐步调整状态、健康成长，成为孩子成长路上的“引路人”。
面对社区矛盾纠纷，廖美金始终秉持快速响应、用心化解的原则。曾有居民家庭陷入纠纷困境，他不顾深夜辛劳，于凌晨时分及时赶到现场协助调解，以高效负责的态度平息纷争，守护邻里和谐。
数年深耕基层，廖美金在平凡岗位上书写不平凡的坚守，用实际行动诠释了“爱岗敬业、无私奉献”的优良作风，成为社区服务的暖心标杆。这封感谢信不仅是居民对其个人工作的高度认可，更是对民新社区精细化网格服务工作的充分肯定。
民新社区党委负责人表示，接下来，社区将继续以这类先进典型为引领，持续优化服务举措、深化网格治理效能，用心用情解决居民急难愁盼，让社区服务更有温度、更具质感，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。