“一米物业”快速响应 巧解楼道停车纠纷

本报讯（光明新闻记者 龙冠斌 通讯员 廖育奎）近日，在玉塘社区某小区，一辆停放在电梯口的儿童自行车，成了邻里间的“堵心”日常。业主陈先生表示，邻居孩子的自行车长期占用楼道公共空间，不仅进出不便，更挡住了消防栓。因数次与邻居沟通无果，陈先生一纸言辞激烈的字条贴上了邻居大门，让原本的小矛盾骤然升级。

当天，玉塘社区立即启动“一米物业”的快速响应机制，网格员第一时间上门核实情况，并迅速联动社区工作人员、消防专员及物业负责人，将调解现场搬到了事发楼栋。

“我理解孩子需要地方放车，但楼道是大家的，更是危急时刻的救命通道，安全责任谁来担？”调解室里，陈先生的一番话道出了满腹委屈，也点明了问题的关键。气氛一度凝重，但调解员的耐心倾听，让双方的情绪渐渐找到了出口。

随后，社区消防专员拿出《中华人民共和国消防法》，对照楼道实物，现场进行了一场生动的“微课堂”，将堵塞消防通道的法律责任与安全隐患讲得明明白白。事实胜于雄辩，双方紧锁的眉头开始松动。物业负责人当场承诺，会在小区非机动车停放区增设儿童自行车专用停放点，从源头上解决业主的实际需求。

邻居认识到错误，诚恳致歉并迅速挪走了自行车；陈先生也为自己冲动的“大字报”表达了歉意。在众人的见证下，两只手紧紧握在了一起，楼道又恢复了往日的平静。