一条法律咨询热线，串联起全区的法治需求；3000多万元，承载着群众实实在在的获得感。过去一年，深圳市龙华区公共法律服务平台提供法律咨询58217人次，受理法律援助案件1212宗，为群众挽回经济损失3000多万元。这些数字背后，是龙华区公共法律服务中心扎根基层、践行“法治为民”理念的坚实足迹，也是优质法律服务融入日常、惠及千家万户的生动写照。
精准服务 撑起特殊群体权益“护航伞”
将法律服务送到最需要的人身边，是龙华区公共法律服务中心始终如一的工作方向。2025年，中心每月组织法援律师深入辖区在建项目工地，开展1至2场普法活动。通过以案释法、现场授课、法律咨询等形式，向工友们普及法律援助法、劳动合同法、安全生产法等法律法规，引导大家树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治意识。“法律专业人士上门给我们答疑解惑，心里踏实多了，干活也更有底气！”2025年5月，在未来平方云铭府项目工地上，一名工友由衷感慨。全年累计开展“送法进工地”活动21场，覆盖18个项目工地、全区6个街道，受益务工人员超过1500名。
不仅是建筑工人，新就业形态劳动者同样感受到了法治暖意。2025年10月，龙华区公共法律服务中心联合区委社工部，在民治奋斗者广场党群服务V站举行全区首个“暖蜂”法律援助工作站挂牌仪式，为奔波在大街小巷的外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体送上一份“法治护身符”。
与此同时，涉外法律服务也在持续深化。自2023年在深圳涉外涉港澳台家事审判中心、龙华区国际合作中心设立法律援助工作站以来，中心成立“龙华区涉外法律服务律师团队”，选派专业律师为涉外企业和人士提供法律咨询、开展法律法规宣讲。
法治问诊 打造优化营商环境“助推器”
以精准普法回应企业所需、群众所盼，是龙华区公共法律服务中心服务大局的重要抓手。2025年4月，中心印发《深圳市龙华区“法治问诊·普法送策”法律服务双提升行动方案》，聚焦企业“点单式”法律需求和群众普遍关心的法律问题，灵活组建“律师+调解员+公证员”服务团队，形成“菜单式选课、订单式配送、跟踪式评估”的普法新模式。
行动开展以来，围绕“企业高频劳动风险与最高法新规落地策略”“法治护航新就业 共建平安暖人心”“洞察新规，共话未来跨境企业沙龙”等主题，分别在数字创新中心、捷顺科技中心、区属项目工地等地开展主题活动50场，受益2500余人次。
2025年7月，中心推进大浪时尚小镇“产业+民生”公共服务标准化试点工作，参与研制并形成《劳动关系协调法律援助服务指引》，从服务原则、对象、内容、流程到法律援助的受理、审查、承办、结案及质量控制，均作出规范指引。小镇公共法律服务中心设立“企业法律服务绿色通道”，代书服务实现从无到有的突破。试点推进以来，累计为166人次产业工人提供法律咨询，指导书写法律文书23件，成功调解矛盾纠纷11件，调解成功率达90%以上，有效助力辖区营造和谐稳定的社会环境。
护苗成长 织密未成年人权益“保护网”
未成年人保护是公共法律服务的重点领域。“以前我总认为孩子在商场受伤就该商场全权负责，直到看了‘案说公共法律服务’专栏里的案例，才明白家长如果没有尽到监护责任，也需要承担相应责任。”市民程女士坦言。一次偶然的网络搜索，让她关注到这个由龙华区公共法律服务中心推出的普法专栏，也改变了对未成年人保护的某些固有认知。
2025年，中心在“龙华法治”微信公众号上线“案说公共法律服务”专栏，通过精选法律援助、人民调解等领域的典型案例，围绕“未成年人文身”“未成年人意外受伤”“校园偷拍”“游戏充值”等成长主题推出22期案例，用真实故事传递法治温度，以案释法守护成长之路。
龙华新闻记者 吴雪平 通讯员 郑嘉纯/文 记者 蔡维泽/图