出租车议价拒载绕路 群众可通过三步维权

本报讯（光明新闻记者 杨曦）近日，深圳市交通运输行政执法支队接到多起市民投诉，反映个别出租车驾驶员存在议价、拒载、绕路、提前打表多收费等不规范营运行为，给市民出行带来不便，也影响了城市交通服务形象。交通执法部门对此高度重视，及时开展核查处置，依法对违规行为进行处理，切实维护正常营运秩序和市民合法权益。

为帮助群众在遇到出租车违规服务时有效维权，交通部门提醒广大市民，可通过规范流程保护自身正当利益。一是记清关键信息，乘坐出租车时留意并记录车辆号牌、乘车时间、上下车地点等内容，确保信息准确完整；二是妥善留存证据，注意保存好乘车小票、支付记录、录音录像等相关凭证，为后续投诉核查提供有效依据；三是及时投诉举报，遇到议价、拒载、绕路等违规行为，可拨打12328交通运输服务监督热线或12345政务服务便民热线进行反映。