本报讯（龙华新闻记者 宋彪 通讯员 张森淼）近日，深圳北站迎来春运客流高峰，站内人潮涌动、步履匆匆。在东广场出站口与服务站旁，五名身着志愿服务标识的青年格外亮眼，他们是由中交城投投资、中交二航局承建的深圳国润城市更新项目的职工志愿者。此次，项目部联合民治街道新牛社区工作站组织志愿活动，这五位平日里与工程为伴的建设者，化身春运服务护航员，用专业指引与暖心帮扶，为旅客的归途增添温暖与安心。
“您好，出租车、网约车和乘坐5号线需要往下方走。”“乘坐4号线、6号线请往上乘坐电梯。”“想去外面的话那边有出口，需要绕一圈。”在志愿服务现场，这样的指引声此起彼伏。面对旅客络绎不绝的问询，五名志愿者分工协作、应答自如，将深圳北站的出行路线熟记于心，用简洁明了的话语为旅客指明方向。针对春运期间车站为维护交通秩序实施部分封路的情况，他们对特殊旅客格外用心，遇到携带小孩、行动不便的老人需要前往下一层乘坐直梯时，会耐心指引旅客先到出口，绕行至直梯位置，全程细致叮嘱，避免旅客走冤枉路。
从搬运行李到紧急援助，从路线指引到暖心陪伴，志愿者们的服务细致又周全。“阿姨，我帮您提袋子，跟着我走就能到直梯。”志愿者一边接过老年旅客手中的笨重行李，一边稳稳引路；面对初次来深、对车站环境陌生的旅客，他们更是全程陪同指引，直到旅客找到正确路线。这群平日里与钢筋水泥为伴的建设者，褪去工装换上志愿服，展现出与严谨工科形象截然不同的温柔与耐心。
据统计，本次志愿服务期间，五名志愿者累计为旅客提供应急充电服务2次、行李搬运协助13次、主动带路引导30余次、各类问询指引110余次，用实实在在的行动化解了旅客出行中的一个个“小难题”，为春运出行保障了“大顺畅”。他们的身影穿梭在车站的人流中，成为深圳北站里一道温暖的风景线，赢得了过往旅客的连连称赞。
下一步，中交深圳国润城市更新项目部将继续深化与属地社区的联建共建机制，积极履行央企社会责任、深度参与基层治理。