本报讯（光明新闻记者 练洁雯 通讯员 吴心畅）无需在不同科室间奔波，英语沟通全程无障碍，从体检到诊疗均有一对一陪护——近日，在深圳工作的英国Batt一家人与来自美国的Nelson夫妇，在中山大学附属第七医院国际医疗中心完成诊疗后，不约而同为这里的医疗服务“点赞”。作为光明区首个国际医疗中心，该中心凭借“双语诊疗、多学科协作、一站式陪护”等特色，正成为粤港澳大湾区外籍人士信赖的健康港湾。
对于在深圳工作的英国Batt一家而言，中山七院国际医疗中心如同“家庭专属医疗团队”。父亲J因运动导致右膝关节疼痛，经骨医学中心专家、副院长魏富鑫教授诊疗后顺利康复；儿子H因持续腹痛，经儿科与消化内科多学科会诊，确诊为反流性食管炎并获系统治疗；母亲E女士多部位就医时，各科室信息实时共享、转接顺畅；就连最小的孩子A，也在这里解决了足部疼痛问题。“从大人到小孩，全家的健康问题都能在一个中心解决，预约制不用排队，还能用英语直接沟通，这正是我们在异国他乡最需要的医疗服务。”J先生感慨道。更令他们感到便利的是，中心支持商业保险直付，全家的诊疗费用无需先行垫付，直接与保险公司结算，大大简化了流程。
来自美国的Nelson夫妇同样体验深刻。J女士在体检中发现甲状腺结节，因担心恶变而焦虑不已。国际医疗中心迅速启动多学科协作机制，由普外科专家汤地会诊、超声科主任徐作峰开展穿刺检查，全程双语医护人员陪同沟通，最终排除恶性可能。其先生T因长期血压波动，在心血管中心副主任医师张坤指导下完善检查，并获得个性化治疗方案。“我们夫妻俩的健康问题在同一个医疗中心一站解决，太方便了！”诊疗结束后，他们竖起大拇指。
据介绍，中山七院国际医疗中心自2023年8月运营以来，始终对标国际顶尖医疗机构，打造“以患者为中心”的国际化医疗服务体系。中心所有医护人员均通过专业英语水平测试，配备多语种翻译志愿者，确保外籍患者沟通“零障碍”；针对复杂疾病，可快速整合多学科专家开展联合会诊，实现“一次就诊、多科评估”；患者可通过微信、电话提前预约，到院后由陪护专员全程引导，平均就医时间缩短50%以上；同时，中心已与多家国际商业保险公司建立合作，实现费用直付。
“非常高效！医疗体验远超预期！”无论是Nelson夫妇还是Batt一家人，都对这里的服务赞不绝口。从精准评估到康复方案量身定制，从细致监测到多学科综合诊疗，这座矗立在粤港澳大湾区的国际化医疗中心，正让越来越多外籍患者感受到跨越山海的健康守护。