本报讯(光明新闻记者 王晓冬 通讯员 陈薪玉 詹闰香)近日,新湖街道云谷社区网格员小彭通过联动多方力量,高效化解一起因噪声引起的邻里困扰,获得居民一致认可。
事发当天,网格员小彭接到辖区居民陈某及多位邻居反映,称某户饲养的犬只在夜间不断吠叫,噪声扰民,影响正常休息。小彭立即记录相关诉求、核实具体住址,并将该事项列为重点处理问题,迅速启动联动机制。
次日,小彭联合辖区警务室、社区工作站及相关部门工作人员共同上门核查处置。发现该户无人后,小彭通过电话与住户取得联系。经沟通得知,该住户近期未在此居住,犬只因无人喂食,夜间饥饿导致反复吠叫。小彭随即向其宣传文明养犬规定,耐心劝导其妥善照管宠物,避免影响邻里生活。当天下午,该住户便赶回住所,将犬只转移妥善照料,彻底解决了犬只夜间吠叫扰民问题。至此,这起投诉得以圆满解决。