本报讯（光明新闻记者 王晓冬 通讯员 陈嘉华 詹闰香）近日，新湖街道圳美社区网格员姚洁群和何文彬成功帮助一名与家人走散的小女孩安全回家。
当天中午12时许，姚洁群在日常巡查时，发现一名约三岁的小女孩独自站在路边哭泣，身边没有大人看护。姚洁群立即上前蹲下身，轻声询问情况。原来，小女孩随爸爸一起外出，爸爸让她在原地等待，自己前去购买饺子，但小女孩等了许久后仍不见爸爸返回，心里着急便开始四处寻找，不料却迷了路。
“别怕，阿姨是社区网格员，一定会帮你找到爸爸的。”姚洁群一边安抚小女孩情绪，一边将她带到网格办公室。在办公室，同事何文彬为小女孩端来温水，并耐心地与她交谈，逐渐了解到小女孩居住的大致区域。
凭借对辖区情况的熟悉，姚洁群和何文彬带着小女孩前往她描述的区域附近走访询问。经过近半小时的多方寻找，终于联系上了正在焦急寻找女儿的父亲。看到孩子平安无恙，父亲激动不已。
原来，该名父亲购买饺子的时间比预期要长，返回时发现女儿不在原地，顿时心急如焚。他连连向姚洁群和何文彬表示感谢，并表示以后一定会照看好孩子。